¿Quieres que te aseguremos que esta pieza corresponde a tu
vehículo? Podemos comprobarlo! Solo tienes que enviarnos una fotografía de la ficha
técnica y/o la referencia de tu pieza.
Voulez-vous que nous nous assurions que cette pièce
conviendra à votre véhicule? Nous pouvons le vérifier! Il vous suffit de nous envoyer
une photo de la fiche technique et/ou la référence de votre pièce.
Do you want us to make sure that this part fits your vehicle?
We can check it! Just send us a picture of the technical data sheet and/or the reference
of your part.
Möchten Sie, dass wir sicherstellen, dass dieses Teil Ihrem
Fahrzeug entspricht? Wir können es überprüfen! Sie müssen uns lediglich ein Foto des
technischen Datenblatts und/oder der Referenz Ihres Stücks zusenden.
Vuoi che ci assicuriamo che questa parte sia adatta al tuo
veicolo? Possiamo verificarlo! Tutto quello che devi fare è inviarci una foto della
scheda tecnica e/o il riferimento del tuo pezzo.
Chcesz, żebyśmy się upewnili, że ta część będzie pasować do
Twojego pojazdu? Możemy to sprawdzić! Wszystko, co musisz zrobić, to przesłać nam
zdjęcie karty technicznej i/lub numer referencyjny swojego produktu.
Quer que tenhamos certeza de que esta peça corresponde ao seu
veículo? Podemos verificar! Basta enviar-nos uma fotografia da ficha técnica e/ou da
referência da sua peça.
1. GARANTÍA
1.1 Alcance de la garantía
La garantía cubre exclusivamente la sustitución de la pieza suministrada por otra de iguales características o, en caso de no existir disponibilidad de stock, la devolución íntegra del importe abonado por la misma mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Los plazos de garantía serán los siguientes:
- Motores y cajas de cambio procedentes de vehículos con una antigüedad inferior a 5 años: 6 meses.
- Motores y cajas de cambio procedentes de vehículos con una antigüedad superior a 5 años: 3 meses.
- Resto de recambios: 15 días naturales.
El plazo de garantía comenzará a contar desde la fecha de entrega del material al cliente.
1.2 Condiciones específicas para motores
Debido a la imposibilidad de verificar el historial completo de mantenimiento del motor usado, para que la garantía sea válida deberán cumplirse las siguientes condiciones de montaje:
- Sustitución completa del kit de distribución.
- Sustitución de la bomba de agua.
- Sustitución del termostato.
- Verificación de los niveles de aceite y refrigerante antes de la puesta en marcha.
- Conservación de las facturas de montaje y de los componentes sustituidos.
En caso de detectarse cualquier anomalía durante el periodo de garantía, tales como:
- Pérdida excesiva de aceite o refrigerante.
- Ruidos anormales.
- Rotura de correas o elementos auxiliares.
El vehículo deberá detenerse inmediatamente y notificarse la incidencia a BERNA BROS, S.L. antes de continuar su utilización.
Los daños agravados por el uso continuado del vehículo tras la aparición de una avería podrán suponer la pérdida de la garantía.
1.3 Exclusiones de garantía
Quedan excluidos de garantía los siguientes elementos debido a su naturaleza de desgaste o imposibilidad de comprobación completa:
- Rampas de inyección.
- Bombas de inyección.
- Componentes eléctricos y electrónicos.
Asimismo, no estarán cubiertos por garantía:
- Arranques y alternadores quemados, gripados o contaminados por aceite, combustible u otros fluidos.
- Daños ocasionados por una instalación incorrecta.
- Daños derivados de modificaciones, manipulaciones o reparaciones no autorizadas.
- Daños provocados por falta de mantenimiento o uso inadecuado.
- Averías ocasionadas por elementos externos al recambio suministrado.
1.4 Conceptos no cubiertos
La garantía cubre exclusivamente el valor de la pieza suministrada.
Quedan expresamente excluidos:
- Gastos de mano de obra.
- Gastos de desmontaje o montaje.
- Gastos de inmovilización del vehículo.
- Vehículos de sustitución.
- Lucro cesante o pérdida de actividad.
- Daños indirectos o consecuenciales.
- Gastos de almacenamiento o depósito.
1.5 Procedimiento para tramitar una garantía
Para la tramitación de cualquier garantía será imprescindible:
- Comunicar la incidencia a BERNA BROS, S.L. dentro del plazo de garantía correspondiente.
- Presentar la factura o justificante de compra.
- Facilitar fotografías, vídeos o informes técnicos cuando sean requeridos.
- No manipular ni desmontar la pieza sin autorización previa de BERNA BROS, S.L.
La empresa podrá solicitar la devolución del material para su inspección y verificación antes de resolver la reclamación.
1.6 Gastos de transporte
Los gastos de envío derivados de una reclamación serán asumidos inicialmente por el cliente.
En caso de confirmarse que la incidencia está cubierta por la garantía, BERNA BROS, S.L. reembolsará los gastos de transporte razonablemente justificados y procederá a la sustitución de la pieza o devolución de su importe.
1.7 Aceptación de las condiciones
La realización de un pedido, la aceptación de un presupuesto, la compra en mostrador o la recepción de la mercancía implican la aceptación íntegra de las presentes condiciones de garantía.
La responsabilidad de BERNA BROS, S.L. queda limitada, en todo caso, a la sustitución de la pieza suministrada o al reembolso de su importe, sin que proceda reclamación adicional por conceptos distintos de los expresamente previstos en esta garantía.
Los orígenes de Bernabros se remontan a la trayectoria de nuestros padres, Quimet y Amparo, reconocidos profesionales del sector del desguace, quienes nos transmitieron su pasión, conocimiento y valores. En su honor, incorporamos el nombre de Quimet a nuestra identidad corporativa, como una forma de representar el legado familiar que ambos construyeron y los valores que seguimos aplicando en nuestro día a día.
Siguiendo su ejemplo, los hermanos Bernadó —Joaquim, Miquel y Albert— fundamos Bernabros en 2009, tras la jubilación de nuestros padres, con el objetivo de dar continuidad a una tradición familiar de más de 50 años.
Cada uno de nosotros aporta su experiencia para garantizar un servicio integral:
Joaquim, el mayor, se encarga de la tasación y recogida de vehículos, así como de la gestión de residuos y chatarra.
Miquel, con un perfil técnico, lidera la gestión de la calidad del recambio recuperado y el mantenimiento de la maquinaria.
Albert, la incorporación más reciente, coordina la operativa diaria y la atención al cliente, además del proceso de descontaminación y la digitalización de los procesos.
A día de hoy, Bernabros es un Centro Autorizado de Tratamiento (CAT) especializado en el desguace de camiones y vehículos industriales. Contamos con unas instalaciones amplias, con una campa de más de 45.000 m² destinada al almacenamiento y gestión de recambios, además de 3 naves que suman más de 3.000 m² de superficie.