100 % Autentico, Sempre

• Tutti i prodotti vengono autenticati dal più grande centro di autenticazione della Corea, il Korea Authentication Center (Centro di Autenticazione della Corea), prima della spedizione. Trenbe copre tutti i costi di autenticazione.
• Se sospettate che l’articolo sia contraffatto, potete restituirlo gratuitamente senza alcun costo di autenticazione.
• Attraverso questo centro, abbiamo servito oltre 1,7 milioni di acquirenti e facilitato la vendita di 2,8 milioni di prodotti.
• Il nostro rigoroso processo di verifica ha garantito zero problemi di autenticità per oltre 10 anni in Corea, Giappone e Regno Unito.

Risultati Concreti & Fiducia Globale

• Oltre 500 milioni di download della nostra app mobile in tutto il mondo, apprezzata dagli amanti del lusso ovunque.
• Superati i 500 milioni di dollari di vendite annuali, con oltre 80 milioni di dollari di finanziamenti da importanti società di venture capital.
• Più di 10.000 designer e oltre 9.500 nuovi arrivi settimanali significano un lusso in continua evoluzione a portata di mano.

Un’Esperienza Cliente Eccezionale

• Un milione di clienti attivi si affida alle nostre transazioni sicure, spedizioni internazionali e supporto rapido.
• Il nostro impegno per la trasparenza e la soddisfazione assicura un’esperienza cliente perfetta, dalla ricerca alla consegna.

Informazioni su Dogana e Dazi di Importazione

• I dazi e le tasse non sono inclusi nel prezzo dell’articolo. I dazi e le tasse di importazione stabiliti dal governo devono essere pagati separatamente dal cliente al momento dello sdoganamento.
• Le aliquote variano a seconda del paese: ad es. USA 7–15%, Regno Unito 20%, Germania 19%, Francia 20%, Italia 22%. Per una stima precisa, si prega di consultare l’app ufficiale di Trenbe prima dell’acquisto.

Codice promozionale speciale eBay

• L’aliquota promozionale può variare ogni mese in base alla politica di Trenbe.
• Pertanto, è possibile verificare tutti i dettagli della promozione, incluso il codice promozionale eBay, direttamente sul sito ufficiale di Trenbe.
• Visita il sito ufficiale → scorri fino in fondo → apri “Chi siamo” > “Promozione” → controlla la sezione “Promozione eBay”.

Avviso sulla Disponibilità

• Vendiamo attraverso più canali e possono occasionalmente verificarsi ordini simultanei. In rari casi, un articolo può risultare esaurito — grazie per la vostra comprensione.
• Gli ordini vengono elaborati in base al principio «primo arrivato, primo servito».
• Le informazioni di stock più accurate sono disponibili sul sito ufficiale.

Servizio di Spedizione Premium

• Collaboriamo con corrieri di fiducia come DHL e FedEx per garantire una consegna sicura e rapida dalla Corea del Sud fino a casa tua.

Tempistiche di Consegna

• Il tuo articolo verrà imballato con cura e spedito entro 2-3 giorni lavorativi.
• Stati Uniti: Gli ordini arrivano in genere entro 5-9 giorni lavorativi. I ritardi sono molto rari e si verificano solo se la dogana non riesce a contattare il destinatario per la conferma dello sdoganamento. In quasi tutti i casi, il pacco viene consegnato entro i tempi indicati.
• Europa, Australia e altre destinazioni: La consegna richiede solitamente 6-10 giorni lavorativi dopo l'effettuazione dell'ordine. Anche in questo caso, i rinvii sono estremamente rari — si verificano solo quando il corriere non riesce a contattare il destinatario per lo sdoganamento, e quasi tutte le spedizioni arrivano in orario.
• Sebbene ci impegniamo per una consegna puntuale, possono verificarsi ritardi occasionali dovuti a procedure doganali o circostanze impreviste. Ti terremo informato in ogni fase del processo.
• Durante la procedura di sdoganamento, le autorità doganali possono richiedere direttamente delle informazioni. Si tratta di una procedura necessaria per garantire uno sdoganamento e una consegna senza problemi, quindi vi chiediamo cortesemente di collaborare qualora foste contattati.

Payments

• PayPal, Venmo, Google Pay, VISA, MasterCard, Discover

Informazioni su Dogana e Dazi di Importazione

• I dazi e le tasse non sono inclusi nel prezzo dell’articolo. Devi pagare i dazi e le tasse di importazione stabiliti dal governo al momento dello sdoganamento.
• Le aliquote variano a seconda del paese: ad es. USA 17–25%, Regno Unito 20%, Germania 19%, Francia 20%, Italia 22%. Per una stima precisa, consulta l’app ufficiale Trenbe prima dell’acquisto.
• Il valore della dichiarazione doganale si basa sul prezzo del prodotto e non include i costi dei servizi non legati al prodotto.

Richiesta di reso

• Invia un messaggio su eBay entro 14 giorni dalla consegna per richiedere un reso.
• Ti forniremo istruzioni semplici passo dopo passo.

Procedura di reso

• Richiesta di reso → Verifica del motivo → Approvazione (se applicabile) → Etichetta di reso → Ispezione → Rimborso

Condizioni di reso

• Gli articoli devono essere restituiti in condizioni originali e non utilizzati per garantire un rimborso rapido.
• Tutti i componenti (prodotto, scatola e tutte le etichette incluse quelle con codice a barre) devono essere inclusi.
• Articoli con segni di utilizzo, danni o parti mancanti possono essere soggetti a rimborso parziale o restrizioni secondo le politiche eBay.

Foto richieste per il reso

• Foto scattata immediatamente alla ricezione
• Foto di tutti gli elementi insieme (prodotto + scatola + etichette codice a barre)
• Foto dello stato attuale
• Foto degli elementi mancanti (se presenti)

Avviso sul reso

• I resi possono essere limitati se lo stato differisce significativamente da quello originale di spedizione.
• La mancata fornitura delle foto può causare ritardi o limitazioni nella gestione del reso.
• Potrebbero essere richieste informazioni durante lo sdoganamento.
• I resi senza procedura ufficiale eBay potrebbero non essere accettati.

Spese di spedizione

• Spedizione iniziale: 49 USD (pagati al momento dell’acquisto)
• Reso: 49 USD (dedotti dal rimborso)
• Costo totale: 98 USD (a carico dell’acquirente)

Dogana e tasse

• Possono essere applicate tasse e dazi doganali secondo le normative locali.
• Per i resi in Corea, le tasse possono arrivare fino a circa 30% dell’importo pagato, a seconda della classificazione doganale.
• IVA, tassa di consumo e tassa educativa possono essere applicate dalle autorità doganali.

Note aggiuntive

• Tutti gli articoli sono usati e classificati per condizioni. Lievi segni di utilizzo potrebbero non essere visibili e non sono considerati difetti.
• In caso di problemi doganali, l’articolo può essere restituito con costi aggiuntivi (spedizione, stoccaggio, dogana).
• Per qualsiasi domanda, contattaci in qualsiasi momento.