Deutsch:

Unser Service - Ihr Vorteil

1. SCHNELLER VERSAND

2. SCHNELLE ANTWORT - Antwort innerhalb von 24 Stunden

3. TOP SERVICE - 100% Kundenzufrieden

4. TOP QUALITÄT - Produkte werden sorgfältig geprüft

5. PROBLEMLOS - Rückgabe innerhalb von 3 Monaten möglich

English:

Our service - your benefit

1. FAST SHIPPING

2. FAST ANSWER - reply within 24 hours

3. TOP SERVICE - 100% customer satisfaction

4. TOP QUALITY - products are carefully tested

5. WITHOUT PROBLEMS - return possible within 3 months

Deutsch:

Versandbedingungen

1. Ihr Artikel wird per Hermes verschickt.

2. In der Regel wird das Paket innerhalb von 5-7 Werktagen zugestellt, inklusive Bearbeitungszeit.

3. Der Käufer muss KEINE Steuern/Mehrwertsteuer zahlen.

4. Wir übernehmen die Versandkosten und alle Steuern/VAT/Zölle.

English:

Shipping conditions

1. Your item will be shipped by Hermes.

2. Usually the parcel will be delivered within 5-7 working days, including handling time.

3. Buyer does NOT have to pay any taxes/VAT.

4. We cover the shipping cost and all taxes/VAT/duties.

Deutsch:

Wir stehen hinter allem, was wir verkaufen und werden alles tun, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.

Wenn Sie Ihren Kauf erhalten haben und nicht 100% zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte über eBay und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen. 

Wenn Sie den Artikel dennoch zurückgeben möchten, senden Sie ihn einfach an uns zurück und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag.

1. Der Käufer ist verantwortlich für die Portokosten der Rücksendung des Artikels.

2. Bitte informieren Sie uns über Ihre Absicht, den Artikel innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

3. Der zurückgesendete Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem er erhalten wurde.

Wie man den Artikel zurückgibt

1. Bitte fragen Sie uns nach einer Rücksendeadresse

2. Schicken Sie das Paket zurück.

Die RMA# (Return Merchant Authorization Number = Ihre ebay ID) muss deutlich auf dem Rücksendepaket angegeben werden, 

sonst wird das Paket abgelehnt.

3. Schicken Sie uns die Tracking-Nummer der Rücksendung.

4. Alle Rücksendungen werden geprüft, bevor eine Gutschrift erteilt wird.

English

We stand behind everything we sell and will do everything we can to ensure your satisfaction.

If you have received your purchase and are not 100% satisfied, please contact us via eBay and we will do our best to accommodate you. If you still wish to return the item, simply send it back to us and we will give you a full refund.

1. Buyer is responsible for the postage costs of returning the item.

2. Please inform us of your intention to return the item within 90 days of receipt.

3. The returned item must be in the same condition in which it was received.

How to return

1. Please ask us for a return address.

2. Send the package back.

The RMA# (Return Merchant Authorization Number = your ebay ID) must be clearly stated on the return package or the package will be rejected.

3. Sent us the return tracking number. 

4. All returns will be inspected prior to a credit being issued.

Deutsch:

1. Rücksendungen werden innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf akzeptiert.

2. Alle zurückgegebenen Artikel MÜSSEN in der Originalverpackung SEIN.

3. Wir helfen Ihnen gerne, wenn ein Artikel zurückgegeben oder ersetzt werden muss

4. Bitte eröffnen Sie keinen Rücksendeantrag, bevor Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben.

English:

1. Returns are accepted within 90 days of purchase.
2. All returned items MUST BE in the original packaging.
3. We will be happy to assist you if if any item needs to be returned or replaced
4. Please do not open a return request until you have contacted us.

Deutsch:

Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, können Sie uns gerne eine ebay-Nachricht schicken.

Wir bemühen uns, alle Fragen zu beantworten und Probleme so schnell wie möglich zu lösen.

Öffnungszeiten: Hongkong Zeit +8: 00 GMT

Montag bis Samstag von 9:00 bis 17:00

English: 

If you have any questions, our customer service representatives welcome you to send us an ebay message.

We strive to answer all questions and resolve issues as quickly as possible.

Opening hours: Hong Kong time +8: 00 GMT

Monday to Saturday from 9:00 to 17:00