













▶ Die einzigen Möglichkeiten, uns über eBay zu bezahlen, sind mit Kreditkarte, Debitkarte oder PayPal.
▶ Die Preise aller Produkte beinhalten die Mehrwertsteuer (MWST). Wir können Ihnen eine MWST-Rechnung zukommen lassen, falls Sie diese benötigen.
▶ Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage) bearbeitet, sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde.
▶ Sollten Probleme mit unseren Produkten auftreten, kontaktieren Sie uns bitte gerne. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um diese zu lösen. Sie müssen hierfür nicht eBay oder PayPal kontaktieren. Bitte hinterlassen Sie uns keine neutralen oder negativen Bewertungen – dies hilft nicht, das Problem zu lösen und schadet einem Verkäufer am meisten. Gemeinsam sollten wir unser Bestes geben, um eine angenehme und unkomplizierte Transaktion zu gewährleisten.
▶ Falls Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind, teilen Sie dies bitte Ihren Freunden mit und hinterlassen Sie uns eine positive Bewertung. Sollten Sie hingegen unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte zuerst.
▶ Nach Erhalt des Produkts können Sie uns innerhalb von 30 Tagen kontaktieren. Als Rückerstattung erfolgt entweder eine Geldrückgabe oder ein Produktwechsel.
▶ In der Regel beantworten wir Nachrichten innerhalb von 24 Stunden. Falls Sie innerhalb von 1 bis 2 Werktagen keine Antwort erhalten, prüfen Sie bitte noch einmal Ihren Nachrichtenordner oder senden Sie uns eine E-Mail erneut.
▶ E-Mail ist unsere bevorzugte Kommunikationsweise für den Kundenservice. Falls Sie uns nicht erreichen können, wählen Sie bitte die Echtzeitantwort (Live-Response).
▶ Positive Bewertungen werden automatisch erstellt, sobald die Zahlung bestätigt wurde. Wir schätzen Ihre Bewertung sehr.
▶ Die Sternbewertungen sind für uns sehr wichtig. Falls irgendetwas bei der Transaktion Ihren Erwartungen nicht entsprach, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, bevor Sie eine Bewertung hinterlassen – wir bitten um die Gelegenheit, das Problem für Sie zu lösen.
Bitte haben Sie etwas Geduld bei der Kontaktaufnahme – alle Nachrichten werden innerhalb von 12 Stunden beantwortet.
Informieren Sie uns bitte umgehend, falls das Paket bei Erhalt beschädigt ist.
Wir schätzen Ihre Bewertung und senden Käufern eine positive Bewertung zu, sobald der Versand bearbeitet wurde.
Kundenzufriedenheit ist für uns von großer Bedeutung. Falls Sie aus irgendeinem Grund mit einer Transaktion unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns über eBay – wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Falls das Produkt jedoch bei Erhalt beschädigt ist, können Sie uns nach Lieferung kontaktieren, um eine Rückerstattung oder einen Ersatz anzufordern.
Rückgaben werden nicht akzeptiert, falls der Käufer das Produkt selbst beschädigt hat.
Als Rückerstattung erfolgt entweder ein Produktwechsel oder eine Geldrückgabe.
Für alle Rücksendungen bitten wir Sie, zunächst eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) und die Rücksendeadresse bei uns anzufordern.
Zurückzusendende Produkte müssen ordnungsgemäß verpackt sein und alle Zubehörteile enthalten.