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Politica di pagamento

• Metodi di pagamento accettati: Accettiamo solo il servizio di pagamento gestito da eBay.
• Scadenza del pagamento: Il pagamento deve essere effettuato entro 3 giorni dalla vincita dell'oggetto. Se il pagamento non viene ricevuto entro questo lasso di tempo, potremmo annullare la vendita e rimettere in vendita l'oggetto.
• Contatto per istruzioni: Se hai domande o dubbi sul pagamento, contattaci tramite i messaggi eBay.
• Opzioni di pagamento gestite da eBay: PayPal accetta carte di credito, carte di debito, pagamenti Apple, pagamenti Google, conti bancari e assegni elettronici. PayPal converte automaticamente anche la valuta per le inserzioni in una valuta diversa da quella del tuo Paese. Per gli ordini di articoli di valore elevato accettiamo pagamenti TT manuali.
• Dazi all'importazione: L'acquirente è responsabile di qualsiasi sdoganamento o IVA e dazi di importazione nel paese dell'acquirente.
• Indirizzo: Spediremo l'oggetto all'indirizzo fornito al momento del pagamento. Se è necessario modificare l'indirizzo, contattaci tramite i messaggi eBay non appena completi il ​​pagamento.
• Monitoraggio dell'ordine: Forniremo i dettagli per tracciare l'ordine non appena l'ordine verrà spedito.
• Soddisfazione del cliente: Il nostro obiettivo è garantire che i nostri clienti siano soddisfatti dei loro acquisti. Se hai dubbi sul pagamento, contattaci e faremo del nostro meglio per risolvere il problema.

• Ordini spediti entro 24 ore/1 giorno lavorativo e Spedizioni per articoli pesanti 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
• L'acquirente è tenuto a pagare eventuali sdoganamento o dazi di importazione, IVA e altre commissioni applicabili da parte di eBay/autorità.
• Dettagli di tracciabilità dell'ordine forniti dopo la spedizione.
• Ordini spediti all'indirizzo fornito al momento del pagamento. (controlla l'indirizzo eBay prima del pagamento)
• Cambio di indirizzo deve essere informato tramite messaggio eBay prima della spedizione
• Responsabilità: Una volta spedito l'ordine, non siamo responsabili per eventuali modifiche ai termini di consegna, all'indirizzo o agli articoli smarriti.
• Tempo di consegna stimato: 7 giorni lavorativi dall'India (potrebbero subire ritardi a causa di dogane o cambiamenti nella politica di spedizione internazionale).
• Contattaci tramite messaggio eBay se l'ordine non è stato ricevuto entro i tempi di consegna stimati.

Feedback e assistenza clienti

• Feedback positivo: Il nostro obiettivo è fornire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile e miriamo a ottenere un feedback positivo al 100%. Se sei soddisfatto del tuo acquisto, lasciaci un feedback positivo e una valutazione a 5 stelle.
• Comunicazione: Se hai dubbi o domande sul tuo ordine, contattaci tramite i messaggi eBay prima di lasciare un feedback negativo/neutro. Siamo qui per aiutarti e faremo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi.
• Risoluzione: Se c'è un problema con il tuo ordine, lavoreremo con te per risolverlo in modo tempestivo e soddisfacente. Ciò può includere l'offerta di una sostituzione o di un rimborso.
• Politica di ritorno: Offriamo una politica di restituzione di 30 giorni per la maggior parte degli articoli. Se desideri restituire un articolo, contattaci tramite i messaggi eBay per istruzioni.
• Soddisfazione del cliente: La soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità. Vogliamo che i nostri clienti siano soddisfatti dei loro acquisti e faremo tutto quanto in nostro potere per garantirlo.
• Miglioramento continuo: Esaminiamo regolarmente le nostre politiche di feedback e assistenza clienti per migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Se avete suggerimenti, fatecelo sapere tramite i messaggi eBay.

Politica di ritorno

• Tempi: Offriamo una politica di restituzione di 30 giorni per la maggior parte degli articoli a partire dalla data di consegna.
• Condizione: L'articolo deve essere restituito nelle sue condizioni originali, con tutti gli imballaggi e gli accessori originali.
• Comunicazione: Se desideri restituire un articolo, contattaci tramite i messaggi eBay per le istruzioni e l'indirizzo di restituzione.
• Rimborsi: I rimborsi verranno emessi una volta ricevuto e ispezionato l'articolo. Se l'articolo non è nelle sue condizioni originali, potremmo rifiutare la restituzione o detrarre una commissione di rifornimento.
• L'acquirente paga i costi di restituzione se acquista un articolo sbagliato o non gli piace. (Nessun errore da parte del venditore)
• Soddisfazione del cliente: Il nostro obiettivo è garantire che i nostri clienti siano soddisfatti dei loro acquisti. Se c'è un problema con un articolo, contattaci e lavoreremo con te per risolverlo.

Chi siamo 

• Aeliya Marine è uno dei principali fornitori di macchinari e componenti per navi e da allora serve clienti in tutto il mondo 2015. Con sede a Bhavnagar, Gujarat, India, abbiamo stabilito una reputazione per la fornitura di prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccezionale. Il nostro team di professionisti altamente qualificati lavora a stretto contatto con i clienti per fornire prodotti e servizi su misura per soddisfare le loro esigenze specifiche.
• Siamo orgogliosi del nostro impegno per un servizio tempestivo e della soddisfazione del cliente, e della nostra determinazione nel fornire le migliori soluzioni possibili per l'industria nautica. La nostra gamma completa di prodotti e servizi non ha eguali nel settore e espandiamo costantemente la nostra offerta per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei nostri clienti. 
• Che tu stia cercando pezzi di ricambio, macchine o soluzioni su misura, Aeliya Marine è il nome di cui fidarsi. Contattaci oggi per saperne di più su cosa possiamo fare per te.

Orario di lavoro 

• Dal lunedì al sabato
• Dalle 9:30 alle 18:30 (IST)
• Non lavoriamo la domenica e le festività indiane