DESCRIPTION DU PRODUIT

Nous élaborons méticuleusement des descriptions détaillées et capturons plusieurs photos haute résolution pour mettre en valeur chaque pièce de manière approfondie. Notre engagement est de représenter avec précision nos pierres et bijoux. Parfois, de légères variations de couleur peuvent survenir en raison de facteurs tels que le flash photographique, l'agrandissement de l'image ou les différences dans les paramètres de l'écran de l'ordinateur. Néanmoins, nous nous efforçons de présenter nos produits de la manière la plus précise possible.

POLITIQUE DE PAIEMENT

• Nous acceptons Payoneer et d'autres modes de paiement sont également acceptés. Il est facile et sûr pour vous de payer via des cartes de crédit, des cartes de débit, des virements bancaires et le solde de votre compte Payoneer.
• Le paiement doit être effectué immédiatement après avoir remporté l'enchère.

• Chaque article est emballé individuellement et en toute sécurité avec un matériau d'emballage de qualité pour garantir une livraison sûre et en bon état.
• Nous expédions dans les 1 à 3 jours ouvrables après le paiement. Les dimanches ne sont pas considérés comme des jours ouvrables.
• India Post est utilisée pour tous les envois internationaux, à l'exception des États-Unis (délai de livraison estimé : 14 à 23 jours).
• Le temps de transit estimé exclut les samedis, dimanches et jours fériés importants.
• Tous les colis disposent d'un formulaire de déclaration en douane dûment rempli pour éviter tout retard en douane.
• L'acheteur est responsable de tous les droits de douane, taxes ou frais imposés par la réglementation douanière de son pays.
• Ces frais sont à la charge de l'acheteur.

POLITIQUE DE RETOUR

• Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, veuillez retourner l'article et recevoir un REMBOURSEMENT COMPLET du prix d'achat. Contactez-nous via les messages eBay pour cela.
• Nous acceptons les retours 100% gratuits en cas d'insatisfaction.
• Vous pouvez être assuré de notre garantie de remboursement à 100 % au cas où vous n'êtes pas satisfait.
• Si vous devez retourner un article, vous pouvez le faire dans les 30 jours suivant la réception de l'article pour un remboursement complet.
• Tous les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés ou altérés.
• Veuillez nous contacter si vous souhaitez initier un retour, afin que nous puissions vous guider tout au long du processus.

POLITIQUE DE RÉTROACTION

• Nous apprécions vos commentaires et visons l’excellence à 100 % dans tous les aspects de notre activité.
• Veuillez laisser des commentaires positifs, si vous êtes satisfait de nos produits et services, nous serions reconnaissants pour votre avis positif.
• Veuillez nous contacter avant de laisser un commentaire négatif ou neutre, si vous n'êtes pas satisfait du produit. Nous sommes convaincus que nous pouvons résoudre 100 % des problèmes qui vous préoccupent. Les commentaires négatifs ne sont pas la solution. Nous vous demandons donc de nous donner une chance et de résoudre les problèmes rapidement et d'assurer votre satisfaction. Nous ferons toujours de notre mieux pour résoudre vos problèmes.
• Évaluations détaillées du vendeur (DSR) : Vous pouvez évaluer chaque expérience d'achat avec nous de une à cinq étoiles en fonction de votre satisfaction à l'égard de notre service. Si vous êtes satisfait, nous apprécierions une note élevée. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter et nous faire part de la raison de votre insatisfaction et nous essaierons de trouver une solution ensemble pour votre plus grande satisfaction.
• Après chaque transaction réussie, nous fournissons des évaluations positives et d'excellents commentaires à tous les acheteurs payants en donnant des commentaires positifs.
• Nous nous engageons à fournir un service honnête et fiable. Notre équipe est toujours prête à vous aider et à vous proposer des solutions simples et rapides. Nous serions honorés si vous enregistrez notre boutique comme votre vendeur préféré et considérez-nous pour vos futurs achats.
• Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter avant de laisser un commentaire neutre ou négatif. Nous sommes convaincus que nous pouvons résoudre chaque problème à votre satisfaction, quel que soit le problème, nous faisons toujours de notre mieux pour assurer la satisfaction de nos clients car c'est notre priorité absolue.

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