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Bei Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Lieber Kunde, wir freuen uns über Ihre Unterstützung. Unser Ziel ist es, Ihnen einen guten Service zu bieten und Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis in unserem Shop zu ermöglichen.

Lieber Kunde, wenn Sie Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten:

Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, anstatt direkt einen Streitfall zu eröffnen:
1. Kontaktieren Sie zuerst den Verkäufer.
2. Senden Sie uns Fotos von: der Außenverpackung, den eingescannten Etiketten, dem Artikel selbst und dem gesamten Zubehör.

Voraussetzungen:
Regel A: Die Originalverpackung des Artikels muss unbenutzt sein.

Regel B: Die Außenverpackung darf keine Beschädigungen aufweisen.

3. Rücksendeetikett anfordern.
4. Nach Erhalt der Ware erfolgt die Rückerstattung.

Für Rückgaben oder Umtausche, die nicht vom Verkäufer verursacht wurden und sich in einwandfreiem Zustand befinden, wird eine Wiedereinlagerungs- und Lagergebühr von 15 % erhoben.

Der Umtausch erfolgt ohne Bearbeitungs- oder Versandkosten aufgrund von Transportfehlern.

Priorität
In folgenden Fällen trägt der Käufer die Versandkosten:
1. Unerwartete Bestellung
2. Günstigerer Preis gefunden
3. Meinungsänderung
4. Mehrere Artikel gekauft/Fehler gemacht/Modellinformationen falsch gelesen

Bitte beachten Sie: Bei fehlendem Zubehör, Qualitätsmängeln, Transportschäden usw. kontaktieren Sie uns bitte zuerst, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden, anstatt direkt einen Rückgabefall zu eröffnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir freuen uns auf eine angenehme Zusammenarbeit!

1. Jedes Problem, Beschwerde oder Anregung während der Transaktion passiert ist, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Verlassen jede Rückmeldung. Wir sind verpflichtet, alle Fragen in einer freundlichen und zufriedenstellenden Weise zu lösen.
2. Wir werden Ihr Problem während der Arbeitszeit lösen (außer an Wochenenden und Feiertagen).
Wir danken Ihnen!

1. Kostenlose Reparatur: Sollte das Produkt während der Garantiezeit aufgrund von Herstellungsfehlern, Bauteildefekten oder Verarbeitungsfehlern ausfallen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen die entsprechenden Maßnahmen erläutern können.
2. Garantiezeitraum: Der Garantiezeitraum beginnt in der Regel mit dem Kaufdatum. Die genaue Dauer kann je nach Produkttyp und Marke variieren.
3. Garantieverlängerung: Einige Hersteller bieten zusätzliche Garantieverlängerungen an, die in der Regel kostenpflichtig sind und den ursprünglichen Garantiezeitraum verlängern oder den Garantieumfang erweitern können.
4. Garantiebedingungen: Der Reparateur verwendet ausschließlich Komponenten und Ersatzteile, die den technischen Anforderungen des Produkts entsprechen. Er dokumentiert den Fehler und die Produktqualität nach der Reparatur sorgfältig und stellt sicher, dass das reparierte Produkt mindestens 30 Tage lang einwandfrei funktioniert.
5. Hinweis: Sollten Probleme mit dem erhaltenen Produkt auftreten, senden Sie uns bitte alle relevanten Videos, Bilder und sonstige Hinweise, damit unser Kundenservice Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten kann.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.