🔴 KAUFINFORMATIONEN

Die Rechnungsanforderung muss direkt nach der Bestellung im Zahlungsformular, im Notizbereich oder per eBay-Nachricht eingegeben werden. Aus verwaltungstechnischen Gründen ist eine Rechnungsstellung nach der Bearbeitung nicht möglich.

Wir sind ein Unternehmen mit über 35 Jahren Erfahrung und einem Katalog von mehr als 8.000 Artikeln, die mit professionellen Prozessen ausgewählt und verwaltet werden.

Für Informationen, Hilfe oder Erläuterungen laden wir Sie ein, ausschließlich eBay-Nachrichten zu nutzen.

🔴 SCHNELLER UND ZUVERLÄSSIGER VERSAND

Bestellungen werden dem Kurier innerhalb von 24/48 Stunden anvertraut. Einkäufe, die vor 09:00 Uhr getätigt werden, werden noch am selben Tag versendet.

Wir versenden bei Bedarf mit den folgenden Kurieren: SDA (ITALIENISCHE POST) BRT, TNT, FEDEX. 

• Wir arbeiten mit einem systematischen Nachschubsystem. Aus diesem Grund aktualisiert unser Managementsystem automatisch die Verfügbarkeit, indem es sowohl die bereits vorrätigen als auch die eintreffenden Produkte berücksichtigt. Daher kann es vorkommen, dass die angegebenen Mengen variieren oder nicht sofort verladebereit sind. Bei eingehenden Produkten wird die Bestellung versendet, sobald alle Waren physisch verfügbar sind.

🔴 LIEFER- UND PAKETKONTROLLE

Alle Produkte werden in einwandfreiem Zustand und mit Schutzverpackung versendet. Im Falle sichtbarer Stöße oder Beschädigungen des Pakets ist es notwendig, dies dem Kurier mit einem schriftlichen Vorbehalt zu melden.

Eventuelle Verzögerungen oder Verluste werden durch eine Untersuchung mit dem Kurier behoben.

🔴 ANOMALIEN UND NICHTKONFORMITÄT

Jede Anomalie (Beschädigung, fehlendes Produkt, beschädigte Verpackung) muss dem Kurier schriftlich mitgeteilt und innerhalb von 2 Werktagen bestätigt werden. Eine Kopie der Mitteilung muss per eBay-Nachricht an den Verkäufer gesendet werden.

Etwaige Lieferfehler oder Nichtkonformitäten müssen am selben Tag des Erhalts oder bis zum ersten darauffolgenden Werktag gemeldet werden.

Das für den Umtausch oder die Rückerstattung vorgesehene Produkt muss vollständig, unversehrt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Der Rückgabevorgang muss per eBay-Nachricht genehmigt werden.

🔴 WIDERRUFSRECHT

Das Widerrufsrecht bleibt privaten Verbrauchern vorbehalten. Der Kunde hat ab Erhalt 14 Tage Zeit, um Artikel, die nicht den Erwartungen entsprechen, auf eigene Kosten zurückzusenden.

Es werden nur vollständige, unbeschädigte und originalverpackte Produkte angenommen. Beschädigte Artikel oder beschädigte Verpackungen können nicht erstattet oder ersetzt werden.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der konformen Rücksendung. Der Kunde kann eine Rückerstattung oder einen Ersatz des Produkts beantragen.