¿Quieres que te aseguremos que esta pieza corresponde a tu
vehículo? Podemos comprobarlo! Solo tienes que enviarnos una fotografía de la ficha
técnica y/o la referencia de tu pieza.
Voulez-vous que nous nous assurions que cette pièce
conviendra à votre véhicule? Nous pouvons le vérifier! Il vous suffit de nous envoyer
une photo de la fiche technique et/ou la référence de votre pièce.
Do you want us to make sure that this part fits your vehicle?
We can check it! Just send us a picture of the technical data sheet and/or the reference
of your part.
Möchten Sie, dass wir sicherstellen, dass dieses Teil Ihrem
Fahrzeug entspricht? Wir können es überprüfen! Sie müssen uns lediglich ein Foto des
technischen Datenblatts und/oder der Referenz Ihres Stücks zusenden.
Vuoi che ci assicuriamo che questa parte sia adatta al tuo
veicolo? Possiamo verificarlo! Tutto quello che devi fare è inviarci una foto della
scheda tecnica e/o il riferimento del tuo pezzo.
Chcesz, żebyśmy się upewnili, że ta część będzie pasować do
Twojego pojazdu? Możemy to sprawdzić! Wszystko, co musisz zrobić, to przesłać nam
zdjęcie karty technicznej i/lub numer referencyjny swojego produktu.
Quer que tenhamos certeza de que esta peça corresponde ao seu
veículo? Podemos verificar! Basta enviar-nos uma fotografia da ficha técnica e/ou da
referência da sua peça.
CONDITIONS DE GARANTIE ET DE RETOUR
RÉCEPTION DU MATÉRIEL, DE LA MARCHANDISE OU DU PRODUIT
Lors de la réception de la marchandise, le client devra vérifier qu’elle n’a subi aucun dommage causé par le transport. Si des dommages sont constatés, il devra les signaler au transporteur au moment de la livraison en les mentionnant sur le document de transport correspondant, puis en informer Desguaces Suiza dans un délai maximum de 24 heures à compter de la réception de la marchandise. À défaut, Desguaces Suiza ne pourra être tenue responsable de toute réclamation auprès du transporteur et, par conséquent, n’acceptera aucun retour de l’article.
Conditions de retour
Chez Desguaces Suiza, notre priorité est d’offrir à nos clients la meilleure qualité et la meilleure garantie. Si, à la réception de votre commande, vous n’êtes pas satisfait, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception pour exercer votre droit de rétractation. Cette disposition ne s’applique pas aux calculateurs moteur ECU (UCE), car il s’agit de pièces de rechange sensibles nécessitant une reconfiguration spécifique ; un remplacement incorrect pourrait les rendre définitivement inutilisables.
En cas de retour de pièces, les frais d’expédition ne seront pas remboursés. De même, les frais de collecte ou de retour resteront à la charge du client. Toutefois, le retour des produits défectueux ou livrés par erreur sera accepté et ceux-ci seront remplacés par une pièce similaire si celle-ci est disponible en stock. Si aucune pièce de remplacement n’est disponible et que le matériel est défectueux, le montant total de l’achat, frais de transport inclus, sera remboursé. Si l’erreur est imputable au client, le dossier sera traité comme un retour standard.
Pour effectuer un retour, le produit devra être dans le même état que celui dans lequel il a été livré, correctement emballé et accompagné, le cas échéant, de tous ses accessoires. Dès réception de la pièce par Desguaces Suiza et après vérification de son état, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé par le client.
Pour effectuer un retour, vous devrez contacter Desguaces Suiza, qui vous indiquera la procédure à suivre.
GARANTIE
Tout notre matériel bénéficie d’UNE GARANTIE D’UN AN, à condition que le montage soit effectué par du personnel qualifié dans un atelier agréé, conformément aux instructions et spécifications du constructeur du véhicule, ce qui devra être justifié par une facture. La garantie ne s’applique pas aux calculateurs moteur ECU (UCE).
Si, pendant la période de garantie, une panne ou une anomalie quelconque du matériel survient, vous devrez contacter Desguaces Suiza dans les plus brefs délais ; nous vous indiquerons alors la procédure à suivre.
EXCLUSIONS DE GARANTIE
Les produits fournis sont dûment identifiés au moyen de marques, scellés et gravures propres afin d’assurer une traçabilité correcte du produit. La rupture de ces scellés annule la garantie.
La garantie ne couvre pas les modifications de l’état d’origine de la pièce, les manipulations incorrectes, l’utilisation inappropriée, la négligence, la surcharge ou l’abandon du matériel, ainsi que les problèmes liés à l’instabilité du courant électrique, aux surtensions, aux installations ou montages défectueux et à toute autre cause externe non imputable à la fabrication de la pièce.
Sont également exclus les dommages causés par des cassures, des chocs, des rayures ou un entretien négligent, ainsi que les dommages résultant du transport, d’impacts, de phénomènes atmosphériques ou de tout autre cas de force majeure non imputable à la qualité de la pièce. Les réparations effectuées par du personnel non qualifié sont également exclues de la garantie, tout comme l’absence d’entretien du véhicule dans lequel la pièce a été installée ou un entretien effectué de manière non conforme aux instructions du constructeur.
Dans le cas des moteurs complets, la garantie couvre exclusivement la partie principale du moteur, composée du bloc moteur, de la culasse et de leurs composants internes de fonctionnement. Sont exclus de la garantie tous les éléments extérieurs montés sur le moteur, tels que le corps d’injection, les injecteurs, les bougies de préchauffage, les bougies d’allumage, les courroies, les durites, le distributeur et les bobines d’allumage, la pompe à eau, le thermostat, le volant moteur, l’embrayage, le turbocompresseur, les collecteurs d’admission et d’échappement, les différents radiateurs, la pompe à vide, le ventilateur, les différents capteurs, les installations électriques ainsi que toute autre pièce non mentionnée précédemment.
Pour que la garantie soit valable, il est nécessaire de justifier le remplacement de la courroie de distribution, des tendeurs et des autres galets ; dans le cas d’une distribution par chaîne, celle-ci ainsi que les guides nécessaires doivent être remplacés. La pompe à eau et le thermostat doivent également être remplacés. À défaut, la garantie sera annulée.
Dans le cas des boîtes de vitesses, celles-ci doivent être remplies avec l’huile recommandée par le constructeur et dans la quantité prescrite.
Les frais de main-d’œuvre liés au montage, à la manipulation ou au démontage du matériel sont totalement exclus de la garantie.
La garantie ne couvre pas les dommages ou détériorations de la peinture résultant d’une usure normale.
Dans le cas des composants de climatisation, le filtre déshydrateur doit être remplacé ; le circuit doit être nettoyé à l’aide de l’équipement et du liquide appropriés ; le détendeur doit être en bon état ; si le circuit utilise un tube de détente, celui-ci doit être remplacé ; le niveau de lubrifiant du compresseur doit être vérifié avant son montage.
ACCEPTATION
En effectuant l’achat, le client accepte les conditions de vente du matériel indiquées ci-dessus par « Desguaces Suiza ». Par conséquent, le vendeur est uniquement tenu de livrer la pièce concernée en contrepartie du prix convenu. En aucun cas il ne pourra être tenu de prendre en charge les frais de montage, de réparation, de stockage ou d’immobilisation du véhicule, les indemnités ou toute autre dépense ou conséquence découlant de la vente ou de l’utilisation par le client de la pièce acquise.