Rückgaberichtlinie

Wir bieten 30 Tage ab dem Empfangsdatum (überprüft durch Verfolgungsinformationen), um eine Rückgabe für ein Gerät zu beantragen. Bitte senden Sie uns bitte eine Nachricht über das eBay -Mitglied an Mitgliedermeldungen, ohne dass Sie eine RMA -Nummer anfordern.

Nach 30 Tagen angeforderte Rückgaben sind nicht gültig, und alle Rückgaben ohne RMA -Nummer werden auf Kosten des Absenders an den Absender zurückgegeben. Bitte versichern Sie außerdem, dass alle zurückgelieferten Gegenstände, da die Gegenstände durch den Kurier während der Rückgabeversendung an uns zurückgeliefert werden, nicht ansonsten abgedeckt sind.

Bitte behalten Sie alle originalen Verpackungsmaterialien auf, da diese für die Rücksendung erforderlich sind (oder eine Wiedergutungsgebühr von 10% erhoben wird). Zurückgegebene Elemente müssen in einem neuen/nutzbaren Zustand sein, sofern bei der Ankunft bei Ihnen nicht defekt ist.

Garantieinformationen

Wir, AMSCOPE, bieten alle Garantiedienste an. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen, indem Sie uns aus dem Geschäft, in dem Sie das Produkt gekauft haben, Nachrichten senden.

• Fünf -Jahres -Garantie für Mikroskope - Alle unsere Mikroskope haben eine Fünf (5) -jahre -Fabrikgarantie gegen Herstellungsfehler, die Arbeit und Teile abdecken.
• Ein Jahr Garantie für Zubehör - Alle unsere Microskop -Zubehör (USB -Kameras, Illuminatoren, Beleuchtung, Staubabdeckungen usw.) sind mit einer ein (1) -jährigen Garantie.

Die Garantie deckt kein Verbrauchsmaterial und Teile wie Zwiebeln ab.

Die Garantiedienstezeiten variieren im Laufe des Jahres und werden in einem ersten Aufschlag, wenn Teile verfügbar und auf Lager sind, zuerst verarbeitet. Die meisten Reparaturen/Austauschungen werden innerhalb von 1-2 Wochen durchgeführt. Wenn jedoch während der geschäftigen Jahreszeit eine lange Linie vorliegt oder Ihre Teile von unserem Hersteller bestellt werden müssen, können die Verarbeitungszeiten bis zu 6-8 Wochen betragen. Wir schätzen Ihre Geduld und verstehen, dass jeder ein kritisches Bedürfnis nach seiner Einheit hat und alles tun, um sicherzustellen, dass diese Anfragen so schnell wie möglich behandelt werden.

Defekte/fehlende Elemente

Bei fehlerhaften Artikeln oder fehlenden Artikeln aus Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns sofort, um uns über das Problem informieren.

Wir erlauben einen Zeitraum von 30 Tagen (ab dem Datum des Erhalts des Artikels in der E-Mail), solche Probleme zu melden-alle nach diesem Zeitraum fehlenden Artikel müssen fehlen, und fehlerhafte Artikel werden nur als Garantieprobleme für Reparatur oder Ersatz behandelt (keine Rückerstattung).

Rückgabeverfahren

Um eine RMA zu initiieren, senden Sie uns bitte eine Nachricht über das Geschäft, in dem Sie sie gekauft haben. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Grund für die Rücksendung an, und wenn Bilder für Ihren Anspruch erforderlich sind, geben Sie diese bitte auch ein.

Von dort aus werden wir innerhalb von 24 bis 72 Stunden verarbeitet und Ihnen, wenn sie genehmigt werden, eine RMA-Nummer und Anweisungen darüber ausstellen, wo Sie Ihr Gerät zurückschicken können.

Befolgen Sie die ausgestellten Anweisungen, und sobald wir den Artikel bearbeiten und überprüfen, um sicherzustellen, dass alles vorhanden ist.

Die Verarbeitung erfolgt zuerst, kommt zuerst, zuerst dienen und kann zwischen 1 und 4 Wochen dauern (abhängig davon, wie viele Anfragen wir derzeit in der Warteschlange haben). Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir an Ihrer Anfrage arbeiten.