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à propos de la TVA sur ebay.fr

Lorsque vous terminez votre paiement sur eBay, le prix total que vous payez inclut déjà toute la TVA. Cela signifie qu'il n'y a pas de frais supplémentaires—eBay se charge de la TVA pour vous. Une fois votre paiement confirmé, nous nous assurons d'une livraison fluide et sans souci.

Nous nous engageons à rendre votre achat aussi simple que possible, et notre équipe d'assistance est toujours à votre disposition pour répondre à vos questions.

Délai de traitement des commandes : Nous visons à traiter toutes les commandes dans les 24 heures suivant le paiement. Il s'agit d'une estimation réaliste basée sur nos performances passées, et nous réussissons sur 90 % des commandes.

Délai de livraison au Royaume-Uni : Toutes les commandes de moins de 30 kg sont envoyées avec DPD sur un service suivi de 2 à 3 jours. Les petits envois (moins de 1 kg et 50 £ GBP) sont envoyés par Royal Mail 1ère classe. Les objets volumineux, comme les serveurs 4U, sont envoyés sur une palette en bois avec un transporteur spécialisé.

Délai de livraison en Europe : La livraison en Europe prend 2 à 7 jours ouvrables (en fonction de votre emplacement dans l'UE) avec UPS ou via le programme Global Shipping d'eBay. Les objets volumineux, comme les serveurs 4U, seront envoyés sur une palette en bois avec un transporteur spécialisé.

Partenaires de livraison : Pour les livraisons au Royaume-Uni, nous utilisons uniquement DPD (avec suivi), Royal Mail, et divers transporteurs spécialisés pour les palettes. Pour les livraisons dans l'UE, tous les articles sont envoyés avec UPS ou via le programme d'expédition globale d'eBay.

Un problème avec votre commande ?

Si vous avez un problème avec votre commande, contactez-nous dès que possible via les messages eBay avec votre nom d'utilisateur eBay, votre numéro de commande et une description du problème.

Retours sous garantie : les commandes de composants uniquement sont couvertes par une garantie d'un an, tandis que les systèmes configurés sont couverts par une garantie de trois ans.

Processus de retours et période de rétractation : En vertu de la loi sur les droits des consommateurs, vous avez le droit légal de refuser les marchandises de qualité insatisfaisante, inadaptées ou non conformes, et d'obtenir un remboursement complet, à condition que vous le fassiez rapidement.