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Für Käufer mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

Wenn Sie eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben und bei uns auf eBay einkaufen, ist der Prozess einfach. Für Bestellungen unter 150 € stellen Sie sicher, dass Sie ein eBay-Unternehmenskonto mit einer bestätigten Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben. So werden keine zusätzlichen Mehrwertsteuergebühren auf den angegebenen Preis erhoben.

Für Bestellungen über 150 € muss Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in Ihrem eBay-Konto registriert sein. Außerdem müssen Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer während des Checkouts über die Option "Notiz für Verkäufer hinzufügen" im Fenster "Bestellung überprüfen" angeben. Dies stellt sicher, dass keine weiteren Mehrwertsteuergebühren hinzukommen.

Für Käufer ohne Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

Wenn Sie keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben, gelten andere Regeln. Für Bestellungen unter 150 € erhebt eBay während des Checkouts automatisch die IOSS-Mehrwertsteuer.

Für Bestellungen über 150 € müssen Sie die Mehrwertsteuer und etwaige Verwaltungsgebühren direkt an den Spediteur (UPS) zahlen. Der Spediteur wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Zahlung vor der Lieferung Ihrer Bestellung zu vereinbaren.

Fragen zur Mehrwertsteuer?

Wenn Sie Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit der Mehrwertsteuer für Ihre Bestellung haben, kontaktieren Sie uns direkt auf eBay. Klicken Sie einfach auf die Option Kontaktieren Sie uns in unserem eBay-Shop, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bearbeitungszeit der Bestellung: Wir sind bestrebt, alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang zu bearbeiten. Dies ist eine realistische Schätzung basierend auf bisherigen Leistungen, und wir erreichen dies bei 90 % der Bestellungen.

Lieferzeiten im Vereinigten Königreich: Alle Bestellungen unter 30 kg werden mit DPD in einem verfolgten Service von 2-3 Tagen versendet. Kleine Sendungen (unter 1 kg und 50 £ GBP) werden mit Royal Mail im 1.-Klasse-Service verschickt. Große Artikel wie 4U-Server werden auf einer Holzpalette mit einem Palettenspediteur versendet.

Lieferzeiten in Europa: Die Lieferung in Europa dauert 2-7 Werktage (je nach Standort in der EU) mit UPS oder über das eBay Global Shipping Programm in einem verfolgten Service. Große Artikel wie 4U-Server werden auf einer Holzpalette mit einem Palettenspediteur versendet.

Lieferpartner: Für Lieferungen im Vereinigten Königreich verwenden wir ausschließlich DPD (verfolgt), Royal Mail und verschiedene Palettenspediteure. Für Lieferungen in der EU werden alle Artikel mit UPS oder über das eBay Global Shipping Programm versendet.

Probleme mit Ihrer Bestellung?

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich über die eBay-Nachrichten mit Ihrem eBay-Benutzernamen, Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

Garantierückgaben: Bestellungen von Einzelkomponenten haben eine einjährige Garantie, während konfigurierte Systeme eine dreijährige Garantie haben.

Rückgabeprozess und Widerrufsfrist: Nach dem Verbraucherschutzgesetz haben Sie das Recht, Waren von unzufriedenstellender Qualität, die ungeeignet oder nicht wie beschrieben sind, abzulehnen und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, solange Sie dies schnell tun.