Tutti i nostri prodotti in vendita sullo Store on-line della Gioielleria Camici sono nuovi con una copertura della Garanzia di 24 mesi.
La garanzia certifica l'autenticità dei materiali usati, attestandone la qualità e la veridicità delle informazioni descritte e garantendone il buon funzionamento del prodotto venduto.
- Sono esclusi dalla garanzia i danni causati per un uso non corretto, manomissioni, modifiche, rotture, scalfitture, deterioramento naturale, incuria, alterazioni ai materiali da lacche, profumi, sudore e prodotti chimici vari, dall'usura e invecchiamento naturale.
- Per gli orologi sono esclusi i danni al vetro o alla cassa per incuria quali graffi, modifiche apportate o malfunzionamenti causati da riparazioni eseguite in modo improprio, la durata della batteria e dei cinturini soggetti a deterioramento. L'impermeabilità è valida solo per i modelli che specificano la pressione (es. 50m/5Bar/5Atm). Mentre le scritte Water Resistent devono intendersi solo come protezione all'umidità e polvere. Se le infiltrazioni di acqua avvengono da corona e pulsanti non serrati correttamente non sono coperte da garanzia.
Se la garanzia è del produttore dell'oggetto, l'acquirente può rivolgersi ad un qualunque centro di assistente autorizzato. Se la garanzia è della Gioielleria Camici, l'acquirente deve inviare i dati dettagliati del prodotto e del problema riscontrato che non rientra nelle esclusioni prima descritte. Sara nostro compito verificare e risolvere il problema riscontrato, recapitandoci l'oggetto a spese e rischio dell'acquirente.
Spedizioni
La spedizione viene effettuata dalla Gioielleria Camici da vari corrieri, a secondo il luogo, di solito lo stesso giorno del pagamento dal ricevimento del pagamento o entro comunque 24/48 ore, all'indirizzo fornito dal cliente in fase di registrazione su Ebay o ad altro indirizzo se richiesto espressamente.
Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all'indirizzo da lui indicato, il corriere lascerà un avviso ripassando una seconda volta. La merce verrà riconsegnata al mittente (Gioielleria Camici) qualora il destinatario risultasse ancora assente.
L'assicurazione non é compresa nel costo di spedizione.
Pagamenti
I prezzi indicati sono tutti esclusivamente Iva Inclusa.. Possono essere aggiornati senza preavviso in qualsiasi momento.
Le modalità di acquisto e pagamento avvengono tramite piattaforma eBay sulle modalità scelte tra:
- Compralo subito
- Asta
Recesso - Garanzia Soddisfatti o Rimborsati
Tutti i prodotti venduti dalla Gioielleria Camici sono coperti dalla formula d'acquisto "Soddisfatti o Rimborsati". Il cliente ha diritto al rimborso totale del prezzo d'acquisto o alla sostituzione con altro articolo di uguale valore entro 14 giorni dal ricevimento del bene.
Per ottenere il rimborso o la sostituzione la merce dovrà essere restituita nelle medesime condizioni di ricezione, non utilizzata ed integra, completa di imballo originale e tutta la documentazione inerente, se presente, come cartellini, garanzie, shopper e manuali, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il prodotto reso sarà esaminato dagli addetti per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto per il buon esito del rimborso o della sostituzione.
Altrimenti il diritto di recesso decadrà e la Gioielleria Camici provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. Se la confezione e/o l'imballo originale risulteranno rovinati la Gioielleria Camici si avvarrà di trattenere il 10% a copertura danno dal rimborso.
Le spese di spedizioni per il reso saranno a carico dell'acquirente come stabilisce l'art. 57 del Codice del Consumo
***Art. 57. Obblighi del consumatore nel caso di recesso (1)
1. A meno che il professionista abbia offerto di ritirare egli stesso i beni, il consumatore restituisce i beni o li consegna al professionista o a un terzo autorizzato dal professionista a ricevere i beni, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato al professionista la sua decisione di recedere dal contratto ai sensi dell'articolo 54. Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Il consumatore sostiene solo il costo diretto della restituzione dei beni, purché il professionista non abbia concordato di sostenerlo o abbia omesso di informare il consumatore che tale costo è a carico del consumatore***
Le spese di spedizione sostenute dal cliente per restituire la merce, saranno rimborsate solo nel caso in cui la restituzione dipenda da errore accertato a carico della Gioielleria Camici.
Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione della merce sono integralmente a carico dell'acquirente.
Entro 7 giorni dal buon esito della verifica la Gioielleria Camici provvederà a rimborsare l'acquirente.
Per oggetti appositamente creati o personalizzati su precisa richiesta del Cliente, in mancanza di specifici accordi in merito, il diritto di recesso è esplicitamente escluso.
Informativa sulla Privacy
Con riferimento a quanto previsto del D.lgs. 196/2003, recante disposizioni a tutela della riservatezza nel trattamento dei dati personali, desideriamo con la presente informarvi che i dati personali da voi forniti, ovvero registrazioni e/o acquisiti nell'ambito della nostra attività, possono formare oggetto di trattamento con o senza l'ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto della normativa sopra richiamata, per le finalità istituzionali della nostra attività.
Feedback
Il nostro Feedback è molto importante. Ci stimola ad essere sempre al top. E' il nostro biglietto da visita per gestire al meglio l'attività.
Quando riceverete il prodotto da Voi scelto Vi chiediamo di valutare con un Feedback a 5 stelline. A volte si possono verificare problemi. In questo caso Vi invitiamo prima di giudicare negativamente di contattarci e cercheremo di venire incontro alle Vostre problematiche riscontrate cercando di risolverle al meglio.
Grazie a tutti.