SESTAMARCIA ACEPTA 3 MÉTODOS DE PAGO

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el IBAN IT-18-L-05387-67770-000003039482 BIC BPMOIT22XXX

Los envíos nacionales se realizan con mensajería urgente GLS

Los envíos internacionales se confían a buzones de correo que asignan su paquete al servicio de mensajería más confiable según el país de destino.

El 80% de los artículos están siempre disponibles para entrega inmediata.

Algunos artículos especiales y/o artículos que requieren preparación/calibración pueden requerir de 5 a 15 días.

CONDICIONES

Las compras fuera de la UE están sujetas a derechos de aduana que varían según el país de destino.

Todos los artículos de nuestra tienda son nuevos y se envían en su embalaje original cuando esté presente.

RETIRO

Tienes hasta 14 (catorce) días después de la entrega del producto para cambiar de opinión y devolvérnoslo. Si nos hemos equivocado al enviarte un producto, correremos con los gastos tanto de recogida como de reenvío del material.

REQUISITOS OBLIGATORIOS PARA OBTENER UN REEMBOLSO

1) El embalaje original debe estar intacto e inmaculado tal como lo recibió.

2) El material debe protegerse cuidadosamente para evitar que se dañe durante el transporte.

Si no se respeta aunque sea uno de estos 2 puntos, antes de proceder al reembolso evaluaremos el daño y el coste relacionado para repararlo, por lo que el reembolso podrá ser parcial o nulo.

Preguntas frecuentes

P: ¿Podemos tener kits personalizados, cuando sea posible?

A: Ciertamente. Cuando se especifique en el artículo (por ejemplo, mono ohilins, kits de horquilla, etc.), inmediatamente después de la compra, deberá informarnos por correo electrónico de su peso y su estilo de conducción.

P: ¿Qué debo hacer al recibir los productos solicitados?

A: Cuando el mensajero realice la entrega tendrás que comprobar: a) Que el paquete está intacto, no dañado ni mojado y en cualquier caso cumple con las características estándar de un paquete b) Que el número de bultos (número de bultos) indicado en el albarán de entrega corresponde al número de bultos efectivamente entregados. Cualquier reclamación deberá ser comunicada inmediatamente al transportista, en caso contrario el producto se considerará entregado correctamente. Qué hacer en caso de daño debido al transporte Si la descarga de la mercancía provoca daños en el embalaje, es necesario: a) expresar una reserva específica: el paquete es aceptado pero antes de firmar el documento deberá escribir Acepto con derecho de reserva ESPECIFICANDO EL MOTIVO DE LA RESERVA, por ej. "embalaje con agujeros", "embalaje con una abolladura en el lado derecho...", etc. Una vez abierto el paquete y encontrado algún desperfecto, se podrá indemnizar el daño sufrido. b) rechazar la mercancía dañada si no es posible aceptar el paquete con reserva o si el daño aún es visible sin tener que abrir el paquete

P: ¿Puedo comprar un producto y recibirlo más tarde (por ejemplo, el mes siguiente)?

A: Sí, es posible hacerlo, previa comunicación vía correo electrónico. El artículo, una vez abonado íntegramente, quedará retenido en nuestro almacén hasta el plazo de entrega acordado.

P: ¿Puedo pedir artículos que no están presentes en la tienda?

A: Sí. Es posible realizar pedidos de productos que no están en stock de dos maneras: contactándonos de forma privada por correo electrónico o por teléfono al 0549-901571.

A: Puede hacerlo enviándonos un correo electrónico, especificando la dirección de entrega alternativa. Para una entrega sin problemas, recomendamos siempre verificar los datos ingresados ​​y en qué momento la dirección incluye INTERIOR – ESCALERAS – ETC. ¡Háganoslo saber!