Si jamais vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous envoyer un message avant de laisser un commentaire négatif. Nous sommes là pour vous aider et essaierons toujours de résoudre tout problème rapidement. Nous proposons également des retours gratuits pour plus de tranquillité d'esprit, mais sélectionner la bonne raison (par exemple « J'ai changé d'avis » ou « Plus nécessaire ») lors du retour nous aide grandement et évite des pénalités inutiles de la part d'eBay.

Nous acceptons les retours dans le délai spécifié par la politique de retour d'eBay. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine.

• Si l'article est retourné endommagé, utilisé ou dans un état différent de celui reçu, un montant équitable sera déduit du remboursement.
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• Les remboursements sont traités après réception et inspection de l'article retourné.
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Toutes les commandes nationales et internationales sont expédiées via Royal Mail. Nous n'utilisons actuellement aucun autre transporteur. Veuillez prévoir suffisamment de temps pour la livraison et notez que les dates de livraison estimées par eBay peuvent ne pas toujours être exactes.

Nous acceptons toutes les principales formes de paiement via le paiement sécurisé d'eBay, y compris PayPal et les cartes de débit/crédit. Les commandes sont expédiées une fois le paiement effectué. Nous ne stockons aucune information de paiement.

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Conditions de garantie – JAH PLUG

• Admissibilité: Cette garantie s'applique uniquement lorsque la pièce a été installée par un mécanicien certifié ou qualifié. La preuve d'installation professionnelle doit être envoyée par e-mail à JAH PLUG dans les 30 jours suivant l'achat en utilisant l'e-mail de contact indiqué sur notre page de magasin.

• Qui est un professionnel certifié ? : Un professionnel certifié fait référence à un mécanicien ou à un atelier formé et reconnu possédant des qualifications industrielles (telles que IMI, NVQ, ATA) ou à une entreprise enregistrée qui effectue régulièrement des réparations et des entretiens de véhicules.

• Exigence d'installation professionnelle : Toutes les pièces doivent être installées en toute sécurité et correctement en suivant les instructions du fabricant. Une installation par une personne non qualifiée ou un montage incorrect annulera la garantie.

• Preuve d'installation : Veuillez fournir une facture ou un document du garage indiquant la date d'installation, les détails du véhicule et le nom de l'entreprise ou les références du mécanicien.

• Date limite de soumission : Une preuve d'installation doit être soumise dans les 30 jours suivant l'achat. Les réclamations sans preuve valable ne pourront être acceptées.

• Faire une demande de garantie : Si vous rencontrez un problème, contactez JAH PLUG dès que possible. Incluez votre numéro de commande, une preuve d'achat, une preuve d'installation et une brève description du problème.

• Exclusions : Cette garantie ne couvre pas les problèmes causés par une installation incorrecte, une mauvaise utilisation, des dommages, des accidents, une négligence, des modifications ou une usure normale. Les frais de main d’œuvre ou dépenses connexes ne sont pas inclus.

• Résultat de la garantie : Après avoir examiné votre réclamation, JAH PLUG peut proposer un remplacement ou un remboursement. Si le même article n'est pas disponible, une alternative similaire ou un remboursement sera proposé.

• Non transférable : La garantie s'applique uniquement à l'acheteur d'origine et ne peut être transférée à une autre personne.

• Limitation de responsabilité : JAH PLUG n'est pas responsable des pertes indirectes ou accidentelles résultant de l'utilisation ou de la défaillance de la pièce.

• Loi applicable : Ces conditions de garantie sont régies par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles et suivent l'Arbitration Act 1996.

En achetant chez JAH PLUG, vous acceptez ces conditions de garantie.