In der Regel werden Bestellungen, die montags bis freitags vor 14:00 Uhr eingehen, unabhängig vom Zielort noch am selben Tag versandt. Wir gehen davon aus, dass die Ware innerhalb von 10 Arbeitstagen eintrifft. In einigen Fällen kann es jedoch zu Verzögerungen beim örtlichen Zoll kommen. Bitte verfolgen Sie die Sendungsverfolgung. Wenn in den letzten 2 Tagen keine Aktualisierung erfolgt ist, kontaktieren Sie uns bitte über das eBay-Nachrichtencenter.
Wir akzeptieren Zahlungen über alle gängigen Debit-/Kreditkarten und Online-Portale wie PayPal und GooglePay.
Sollten Sie Ihre Ware nicht mehr benötigen, können Sie diese gerne innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf eigene Kosten unbenutzt und in der Originalverpackung zurücksenden. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Waren mit einem Sendungsverfolgungsdienst zu versenden, da ein Versandnachweis nicht als Liefernachweis angesehen werden kann. Nach Erhalt Ihrer Ware wird diese geprüft. Sofern die Rücksendung unseren Richtlinien entspricht und keine weitere Kontaktaufnahme erforderlich ist, erfolgt automatisch innerhalb von 3 Werktagen eine Rückerstattung.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Waren beschädigt und unvollständig ankommen, kontaktieren Sie uns bitte zunächst. Wir werden unser Möglichstes tun, um das Problem zeitnah und effizient zu lösen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie etwaige zusätzliche Zahlungen berücksichtigen, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Weitere Informationen zu den für Ihr Land spezifischen Einfuhrgebühren finden Sie auf der Website Ihrer örtlichen Steuerbehörde.
Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, Banküberweisung und Kreditkarte. Wir nutzen eine Reihe von Kurieren, darunter Royal Mail, DPD, Hermes, Yodel, Interlink und UK Mail.
Wir geben stets unser Bestes, um Ihre Bestellung(en) so schnell wie möglich zu versenden. Gelegentlich kann es jedoch zu Verzögerungen auf dem Postweg kommen. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 5 Werktagen nach dem Kauf erhalten, setzen Sie sich bitte per E-Mail über eBay-Nachrichten mit uns in Verbindung. Für Kunden, die die Artikel dringender benötigen, bieten wir auch eine 24-Stunden-Option (1 Werktag) zu einem sehr wettbewerbsfähigen Preis an. Wählen Sie daher beim Bezahlvorgang bitte die Option „Lieferung am nächsten Tag“ aus.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf und Service bei uns zufrieden sind, hinterlassen Sie uns bitte ein positives 5-Sterne-Feedback, das uns wichtig ist. Sollte jedoch der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, zögern Sie bitte nicht, uns über das eBay-Nachrichtensystem zu kontaktieren, bevor Sie uns eine niedrigere Bewertung hinterlassen.
Wir können das Problem entsprechend für Sie lösen. Unser engagiertes Kundenteam wird alles tun, um das Problem für Sie zu lösen.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, senden Sie uns bitte eine Nachricht über eBay. Werktage: Montag – Freitag Arbeitszeiten: 8.00 – 16.30 Uhr, Samstags Arbeitszeiten: 8.00 – 14.00 Uhr
Hinweis: Bitte verwenden Sie anstelle von E-Mails ausschließlich das eBay-Nachrichtensystem.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sein werden. Wenn Sie ihn jedoch zurückgeben müssen, haben wir ein 60-tägiges Rückgaberecht.
