Dear Customer,
We are contacting you today with some sad news.
As a small family business, direct contact with our customers across Europe is very important to us. Unfortunately, the new legal requirements of the EU Packaging Regulation force us to take a difficult step.Fulfilling the new, country-specific bureaucratic requirements and the associated licensing fees is unfortunately no longer financially viable for a business of our size. The additional costs are no longer economically reasonable in relation to our orders outside of Germany.
For this reason, we must permanently discontinue shipping to EU countries as of August 8, 2026.
We deeply regret this development and would like to thank you from the bottom of our hearts for your trust, your loyalty, and the many wonderful orders over the past years. It has been a great pleasure to count you among our customers.
If you have any questions regarding open orders or current transactions, we will, of course, remain happy to assist you.
We wish you all the very best for the future.Warm regards,
Your World of Bitz Team
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Betreff: Wichtige Information zu Ihren zukünftigen Bestellungen / Schweren Herzens: Lieferstopp in die Europäische Union
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir wenden uns heute mit einer traurigen Nachricht an Sie.
Als kleiner Familienbetrieb liegt uns der direkte Kontakt zu unseren Kunden in ganz Europa sehr am Herzen. Leider zwingen uns die neuen gesetzlichen Vorgaben der EU-Verpackungsverordnung zu einem schweren Schritt.
Die Erfüllung der neuen, länderspezifischen bürokratischen Auflagen und die damit verbundenen Lizenzgebühren sind für einen Betrieb unserer Größe finanziell leider nicht mehr tragbar. Die zusätzlichen Kosten stehen in keinem wirtschaftlichen Verhältnis mehr zu unseren Bestellungen außerhalb Deutschlands.
Aus diesem Grund müssen wir den Versand in EU-Länder ab dem 08.08.2026 dauerhaft einstellen.
Wir bedauern diese Entwicklung zutiefst und möchten uns ganz herzlich für Ihr Vertrauen, Ihre Treue und die vielen tollen Bestellungen in den vergangenen Jahren bedanken. Es war uns eine große Freude, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Sollten Sie Fragen zu offenen Bestellungen oder aktuellen Vorgängen haben, stehen wir Ihnen natürlich weiterhin gern zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr World of Bitz Team