Bonjour, je m’occupais auparavant du montage de chatières, maintenant je m’occupe du reconditionnement et de la revente de chatières de la marque SureFlap - retours du réseau de grande distribution.

Je vends une pièce détachée reconditionnée - l'ensemble du verrou automatique pour :
Grande Chatière à Puce Électronique de marque SureFlap,
Grande Chatière à Puce Électronique CONNECTée de marque SureFlap

État de la pièce :

- Le verrou a été utilisé. Je l’ai démonté d’une chatière endommagée puis : désassemblé, nettoyé tous les composants, remplacé des pièces endommagées (si cela était nécessaire) et réassemblé.

- J’ai testé le verrou et il fonctionne parfaitement au niveau mécanique et électrique.

- Les photos ci-jointes montrent un des verrous à vendre.


L'ensemble contient :
- le verrou automatique complet,
- l’instruction de changement/nettoyage.

Entretien

- Pour nettoyer les verrous automatiques (qui peuvent se coincer lorsqu’ils sont sales), le mieux est d’utiliser un chiffon souple imbibé d’eau ou de nettoyant pour vitres.

- Dans le cas où la saleté provoque le blocage des verrous, il faut démonter le cadre intérieur de la chatière et pour cela, il faut dévisser les quatre vis : deux accessibles sous les bouchons à vis et deux sous le couvercle du compartiment à boutons.

- Pour avoir un accès plus confortable aux languettes, on peut dévisser 3 vis (les 2 situées sur les côtés en partie haute et la vis située au centre dans la partie basse de l’ensemble) et enlever l’ensemble. De cette façon, on a l’accès à l’ensemble de verrou automatique qui peut être nettoyé plus profondément avec une brosse à dents et/ou l’air comprimé.

Cet ensemble ne peut pas être immergé dans de l’eau ni trempé de manière intensive, parce que de chaque côté, dans des compartiments non scellés, il y a deux petits moteurs électriques !  


GARANTIES, RÉTRACTATION, RETOUR
Rétractation - 14 jours (concerne seulement les consommateurs)
Vous avez un droit de rétractation de 14 jours calendaires à partir du lendemain de la date où vous recevrez le produit acheté, sans besoin de justification de votre décision.
Lorsque le droit de rétractation est exercé, je vous rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison. Par contre vous êtes obligés de payer les frais de retour.

Pour effectuer votre droit de rétractation le plus simple est d’utiliser la fonctionnalité proposée par eBay: vous devez vous connecter sur votre compte eBay et choisir Mon eBay -> Objets achetés -> dans la liste de vos objets achetés il faut que vous trouviez la chatière que vous voulez retourner et sélectionner « Renvoyer cet objet » -> sélectionner un motif (par exemple « j’ai changé d’avis ») et écrire quelques mots dans le champ « Ajouter des détails (obligatoire) »

J’effectue le remboursement sans retard après récupération du produit renvoyé, en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour l’achat (donc le plus souvent PayPal).

Pour le retour du produit, vous devez :
- Emballer soigneusement le produit acheté dans l’état sous lequel vous l’avez reçu. Il ne doit pas être décomplété (cela ne concerne pas le carton dans lequel le produit a été envoyé) et aucun élément ne doit avoir été remplacé par un autre élément provenant d’un produit semblable. Si jamais pendant ce temps le produit a été sali, veuillez ne pas le nettoyer, s’il vous plaît !
- Adresser le colis à l’adresse que vous trouverez sur le formulaire de rétractation (envoyé avec le produit) en version papier.
- Payer les frais d’envoi, frais qui ne vous seront pas remboursés et envoyer le produit (vers le code postal 76840).

Vous pouvez effectuer votre droit de rétractation aussi par mail :
- Vous devez m’informer que vous voulez utiliser votre droit de rétractation par un mail envoyé via la messagerie d’eBay ou envoyé directement à l’adresse chatoutou.tom@gmail.com en utilisant la formule ci-dessous :
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Je vous notifie par la présente la rétractation du contrat portant sur la vente du produit : indiquer le nom de produit*  reçu le  indiquer la date de réception du produit*.

Indiquer votre nom et prénom*
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* - C’est à vous d’indiquer le nom du produit et la date de réception (à vérifier dans le suivi de la commande sur eBay) ainsi que votre nom et prénom.

J’effectue le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Si vous voulez être remboursé par un autre moyen de paiement, vous pouvez compléter en choisissant une des formules citées ci-dessous :
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Je demande le remboursement 
- sur mon compte PayPal lié à l’adresse mail suivante : mail à indiquer **
ou
- sur mon compte bancaire numéro IBAN à indiquer détenu par : nom et prénom à indiquer **
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** - C’est à vous de choisir la modalité qui vous convient.

Garantie légale de conformité – 2 ans (concerne seulement les consommateurs)
Vous êtes couverts par la Garantie légale de conformité. Cette garantie s'applique aux défauts de conformité déjà présents à la date de livraison du produit.
Si le produit ne correspond pas à la description et ne possède pas les qualités annoncées, est impropre à l'usage habituellement attendu d'un produit semblable, présente un défaut de fabrication, une imperfection, un mauvais assemblage ; le manuel d'installation est incomplet ou incompréhensible et que c’est pour cette raison que vous avez mal monté l'appareil - vous avez le droit de faire jouer cette garantie.

Toutefois, la garantie légale de conformité ne s'applique pas si vous aviez connaissance du défaut au moment de l'achat, vous étiez informés du défaut, mais que vous l’avez ignoré au moment de l'achat ou que le défaut résulte de matériaux que vous avez insérés ou ajoutés (par exemple, si vous mettez une batterie non conforme).

Si vous constatez un défaut conforme à la description ci-dessus et m’en informez moins de 6 mois après la livraison, ce sera d'office considéré comme un défaut existant lors de la livraison.
Si vous constatez un défaut plus de 6 mois et moins de 2 ans après la livraison, c’est à vous de prouver qu’il était existant lors de la livraison.

Dans ces deux cas, vous devez me prévenir par courriel ou par lettre recommandée avec accusé de réception, en joignant le scan ou la copie du justificatif d’achat et en décrivant le défaut, vous avez constaté. Le formulaire de réclamation vous sera livré avec le produit acheté.

Si j’accepte votre réclamation (j’ai le droit de la contester ; sachez que les différents éléments peuvent être marqués et que le processus d’emballage peut avoir été filmé), vous avez 3 possibilités :
- me renvoyer le produit pour que je répare le défaut – s'il est possible de le réparer (les frais de renvoi vous seront alors remboursés au tarif standard de l’envoi via Mondial Relay vers un point de retrait) et je prendrai à ma charge les nouveaux frais d’envoi du produit réparé,
- vous faire rembourser intégralement (en rendant le produit),
- vous faire rembourser partiellement (en gardant le produit).

Comme je vends des produits d’occasion et qu’aucun produit n’est identique, il n’est pas possible de remplacer le produit non conforme par un autre produit.


Si vous avez des questions concernant l’état de la chatière, son montage ou son fonctionnement, n’hésitez pas à me contacter !

Thomas