SHIPPING INFORMATION

Nous visons à expédier toutes les autres commandes dans 2-5 jours ouvrables de recevoir des fonds compensés (du lundi au vendredi).

Nous mettons occasionnellement en vente des produits qui sont des articles en commande spéciale et donc le délai d'expédition sera légèrement plus long, si tel est le cas, nous vous contacterons pour vous informer de la date de livraison prévue.

Le délai de livraison pendant les vacances peut prendre plus de temps que d'habitude.

Une option de livraison express est disponible sur certains articles. Si votre commande est passée avant 15h (du lundi au vendredi) et est en stock, les articles seront envoyés le jour même et livrés dans les 2 jours ouvrables (pour certains codes postaux hors zone, les livraisons peuvent prendre un peu plus de temps).

VEUILLEZ NOTER : AVEC TOUTES LES COMMANDES, LAISSEZ UN NUMÉRO DE CONTACT MOBILE.

Toutes les livraisons sont effectuées par courrier et nécessitent principalement une signature. Veuillez vous assurer que quelqu'un est présent pour signer l'article. Si l'article nous est retourné, nous devrons facturer la nouvelle livraison.

Nous exécutons un système de commande automatisé, veuillez donc vous assurer que votre adresse de livraison correcte est sélectionnée lors de la finalisation de l'achat PayPal / eBay, car nous ne pouvons envoyer qu'à l'adresse indiquée. Il sagit dun règlement eBay.

Pour les commandes annulées après expédition vous devez suivre notre procédure de retour. Vous êtes responsable des frais de port sortants et de retour.

Commandes retardées/manquantes en transit : Nous promettons que nous ferons tout notre possible pour vous assurer de recevoir votre commande dans les délais spécifiés. Parfois, des événements indépendants de notre volonté peuvent entraîner un retard de votre colis pendant qu'il est chez le transporteur et nous ne pouvons être tenus responsables de ces retards.

Que dois-je faire si je n'ai pas reçu ma livraison ? Appelez-nous ou envoyez un message via les messages eBay et nous vous répondrons rapidement avec une réponse et des informations de suivi.

RETURNS

• - Tous les retours doivent être pré-approuvés par le système de messagerie eBay avant de nous renvoyer un article.
• - Tous les articles endommagés doivent nous être signalés dans les 24 heures suivant la livraison en utilisant le service de messagerie eBay avec quelques photos des dommages.
• - Nous accepterons volontiers votre retour dans les 30 jours suivant la date de livraison.
• - Nous n'acceptons pas de couvrir les frais de retour pour des raisons : ne correspond pas, ne correspond pas à la description ou aux photos, ne fonctionne pas ou est défectueux, si avant l'achat vous ne nous demandez pas de vérifier la compatibilité de l'article en envoyant le VIN de la voiture (numéro de châssis)
• - Les articles doivent être retournés dans un état neuf non utilisé et contenir tous les matériaux d'origine (si inclus).
• - Tous les articles retournés seront testés avant que les remboursements ne soient effectués.
• - Les frais de port ne sont pas remboursables, sauf si l'article est défectueux.
• - Les retours doivent être emballés dans un carton d'expédition extérieur pour éviter de dégrader la boîte/emballage d'origine du produit.
• - Les articles retournés dans un état endommagé ne seront pas acceptés.
• - Les articles envoyés sous vide ou sous film lubrifié ne peuvent pas être ouverts si le retour est émis.

FEEDBACK

• Une fois que nous aurons reçu votre commande, une évaluation positive vous sera automatiquement envoyée.
• Nous vous serions très reconnaissants de nous laisser un feedback positif avec 5 étoiles.
• Si vous pensez que nous méritons un neutre ou évaluation négative, please, CONTACT US avant de laisser une évaluation ou d'ouvrir un litige, donnez-nous une chance de bien faire les choses et de laisser votre impression la plus positive !
• Nous travaillerons avec vous jusqu'à ce que vous soyez satisfait.

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Nous ferons de notre mieux pour répondre rapidement à vos questions :
Tous les messages recevront une réponse dans les 24 heures en jours ouvrables. Nos heures normales d'ouverture sont du lundi au vendredi de 8 h à 17 h, heure de Londres.
Tous les e-mails et commandes ne seront PAS traités pendant les week-ends et les jours fériés.
Pour toute question ou problème, veuillez d'abord nous contacter, si nous pouvons le faire, nous le ferons pour vous, espérons pouvoir établir des affaires à long terme.
Merci beaucoup !