Todos los pedidos son realizados por nuestra sede en dortmund, alemania, para garantizar la velocidad de transporte.
Tiempo de entrega: trabajamos con los principales proveedores de logística y estimamos el tiempo de entrega en 4 - 10 días hábiles.
Procesamiento de pedidos: todos los pedidos se procesarán dentro de las 24 horas (los pedidos de fin de semana se pospondrán hasta el próximo lunes).
Seguimiento logístico: inmediatamente después de la entrega, recibirá un correo electrónico de seguimiento que contiene los números de seguimiento dhl, gls o DPD para rastrear el Estado del paquete durante todo el proceso.
Las zonas remotas u otras zonas de la UE pueden requerir fletes adicionales.
Soporte post - venta: nuestro servicio al cliente le ayudará activamente a resolver cualquier problema en el proceso logístico para asegurarse de que sus compras sean despreocupadas.
Para que su proceso de pago sea lo más sencillo posible, aceptamos varios métodos de pago seguros::
- PayPal: El método de pago preferido para transacciones rápidas y seguras en la plataforma eBay
- Google Pay: Completación rápida de pagos con un solo clic
- Tarjetas de crédito y débito: Soporta Visa, Mastercard Discover, Da Lai Card y China UnionPay
- Alipay: Un esquema de pago popular para los clientes chinos
Una vez que su pago sea confirmado con éxito, procesaremos inmediatamente su pedido y le dejaremos una opinión positiva.
Si encuentra algún problema o tiene alguna pregunta durante el proceso de pago, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. ¡Le proporcionaremos de todo corazón una experiencia de compra libre de preocupaciones!
Ofrecemos un servicio de devolución de 30 días sin preocupaciones. Si se requiere una devolución debido a problemas de calidad del producto, asumiremos el costo de envío de devolución. Por favor, proporcione fotos del producto real, la caja del embalaje exterior y toda la información de la etiqueta para que podamos solicitar una etiqueta de devolución para usted.
Si el motivo de la devolución no se debe a problemas de calidad del producto, el costo de envío de la devolución será asumido por usted, y los correspondientes cargos se deducirán del reembolso.
Al regresar, asegúrese de usar el embalaje original o la caja exterior no marcada sin marcas de agua o daños, y asegúrese de que todos los accesorios estén completos.
Si varios artículos necesitan ser devueltos, por favor dividerlos en 2/3/4 paquetes separados según el número de paquetes y envíalos de vuelta. Cada paquete debe ser completo y sin ninguna omisión.
Si no se cumplen los requisitos anteriores, puede resultar en que el almacén no pueda inspeccionar y retrasar el proceso de reembolso.
Recuerdo especial: Los productos de segunda mano no son elegibles para devoluciones o intercambios.
Por favor, póngase en contacto con el servicio al cliente antes de enviar una solicitud de devolución. Estaremos encantados de ayudarle y hacer todo lo posible para lograr una solución satisfactoria
Cada artículo nuevo que compra (excluyendo los artículos de segunda mano) viene con un servicio de garantía de calidad de por vida, proporcionando tranquilidad al comprar.
Si el producto está dañado o tiene problemas de calidad durante el transporte, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico y proporcione fotos o materiales de vídeo relevantes para una verificación rápida. Nuestro equipo posventa le proporcionará soluciones satisfactorias de manera oportuna.
Prometemos responder dentro de las 24 horas después de recibir su correo electrónico para asegurarnos de que su problema puede ser abordado rápidamente y seguido.
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¡Bienvenido a Super Hottoby! Nos originamos de un simple sueño: permitir a todos los entusiastas de los juegos de carreras disfrutar de un placer de conducción ilimitado en casa.
No solo somos fabricantes, sino también jugadores como usted. Hemos experimentado la impotencia de los volantes de plástico y entendemos cómo un equipo verdaderamente fiable puede cambiar completamente la experiencia de juego.
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