RETOURS

• Les retours pour des raisons autres qu’un défaut sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception, à condition que l’article soit non utilisé, non endommagé et dans son état/emballage d’origine.
• Pour les retours sans défaut, les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
• Les pièces électriques et mécaniques ne peuvent être retournées qu’en cas de défaut. Si un défaut est confirmé, nous remplacerons l’article dès réception de la pièce originale.
• Les remboursements ne sont effectués que si un remplacement n’est pas disponible.
• Toute détérioration survenue pendant la livraison doit être signalée avec photos dans les 2 jours suivant la réception de l’article.

AVIS

La satisfaction de nos clients est très importante pour nous. En cas de problème avec votre commande, veuillez nous contacter avant de laisser une évaluation neutre ou négative. Si vous êtes satisfait de votre achat, nous apprécierions une évaluation positive.

INFORMATIONS SUR L’EXPÉDITION

• Nous expédions les commandes depuis la Pologne le jour même ou le jour ouvrable suivant après réception du paiement (pas d’expédition le week-end ni les jours fériés).
• Les envois standard sont réalisés en colis recommandé, un numéro de suivi est fourni.
• Sur demande, nous pouvons expédier via UPS / DPD / DHL Express — veuillez nous contacter pour un devis.