¿Qué es UNDERCOVER?

UNDERCOVER inició su actividad comercial como una pequeña empresa familiar en 1979. Desde entonces, nos hemos movido exclusivamente en línea y nos hemos ido expandiendo, sin dejar de brindarles a nuestros valiosos clientes excelentes ofertas entregadas con cuidado.

En UNDERCOVER nuestro objetivo siempre será brindarte una variedad de tamaños y estilos, sin importar lo que estés buscando. Por lo tanto, si buscas un stock cuidadosamente seleccionado de ropa para mujeres, hombres y niños, o artículos y accesorios para el hogar de moda, ¡no busques más que UNDERCOVER!

Política de entrega

En circunstancias normales, nuestro objetivo es enviar su pedido dentro de las 24 horas, de lunes a viernes.

¿No puedes esperar a recibir tu pedido? ¡Ningún problema!

Para pedidos urgentes elija el servicio urgente garantizado al día siguiente, entrega especial de Royal Mail.

También ofrecemos un servicio de seguimiento de entrega estándar si prefiere seguir el progreso de su pedido. Los servicios de seguimiento también incluyen un SMS para proporcionarle información de entrega. Los envíos internacionales se realizan por Correo Real o DPD.

Pago

Actualmente, los pagos se realizan a través de PayPal o eBay Pagos

Si tiene algún problema, por favor contacto nuestro amable equipo de ayuda que estará encantado de ayudarle.

Política de devoluciones

¿Tu artículo no está del todo bien? Puede devolver su pedido para cambio o reembolso (solo del precio de compra) dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Lamentamos que la ropa interior (bragas, tangas, etc.) y otros artículos íntimos no se puedan devolver por motivos de higiene.

Tenga en cuenta: los artículos deben devolverse en su estado original, es decir, sin usar y sin lavar, con todas las etiquetas aún adheridas y el embalaje intacto.

Si necesita un cambio no habrá ningún cargo de envío adicional.

Los reembolsos se realizarán de la misma manera que el pago original (es decir, los pagos con tarjeta se reembolsarán a la tarjeta utilizada en la transacción original).

Antes de devolver cualquier artículo, envíe primero un correo electrónico y obtenga un comprobante de envío, para que pueda reclamar si, lamentablemente, el artículo se pierde en el correo.

Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se haya suministrado un artículo defectuoso o incorrecto.

Guías generales de tallas

Utilice estas guías como punto de partida general para sus compras con nosotros.
Para conocer las medidas específicas del artículo, consulte la descripción del artículo o contáctenos en cualquier momento.

Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta o consulta por favor contáctenos. Nuestro horario de oficina es de 9 am a 5 pm de lunes a viernes.