PRODUKTBESCHREIBUNG

Wir erstellen sorgfältig detaillierte Beschreibungen und machen mehrere hochauflösende Fotos, um jedes einzelne Stück umfassend zu präsentieren. Unser Ziel ist es, unsere Steine ​​und Schmuckstücke genau darzustellen. Gelegentlich kann es aufgrund von Faktoren wie flash , Bildvergrößerung oder unterschiedlichen Computermonitoreinstellungen zu geringfügigen Farbabweichungen kommen. Dennoch sind wir bestrebt, unsere Produkte so genau wie möglich darzustellen.

ZAHLUNGSPOLITIK

• Wir akzeptieren Payoneer und andere Zahlungsarten werden ebenfalls akzeptiert. Sie können einfach und sicher mit Kreditkarten, Debitkarten, Banküberweisungen und dem Payoneer-Kontostand bezahlen.
• Die Zahlung sollte unmittelbar nach Zuschlag erfolgen.

• Jeder Artikel wird einzeln und sicher mit hochwertigem Verpackungsmaterial verpackt, um eine sichere und unbeschädigte Lieferung zu gewährleisten.
• Wir versenden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang. Sonntage gelten nicht als Werktage.
• Für alle internationalen Sendungen mit Ausnahme der USA wird India Post verwendet (voraussichtliche Lieferzeit: 14–23 Tage).
• Die geschätzte Laufzeit schließt Samstage, Sonntage und wichtige Feiertage aus.
• Alle Pakete verfügen über ein ordnungsgemäß ausgefülltes Zollanmeldungsformular, um Verzögerungen beim Zoll zu vermeiden.
• Der Käufer ist für alle Zölle, Steuern oder Gebühren verantwortlich, die durch die Zollbestimmungen seines Landes erhoben werden.
• Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Käufers.

RÜCKGABERICHTLINIE

• Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, senden Sie den Artikel bitte zurück und Sie erhalten eine VOLLSTÄNDIGE RÜCKERSTATTUNG des Kaufpreises. Kontaktieren Sie uns hierfür über eBay-Nachrichten.
• Bei Unzufriedenheit akzeptieren wir 100 % kostenlose Rücksendungen.
• Mit unserer 100 %-Geld-zurück-Garantie können Sie sicher sein, falls Sie nicht zufrieden sein sollten.
• Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels tun und erhalten eine vollständige Rückerstattung.
• Alle Artikel müssen im Originalzustand sein, dürfen nicht abgenutzt oder verändert sein.
• Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Rücksendung veranlassen möchten, damit wir Sie durch den gesamten Prozess begleiten können.

FEEDBACK-POLITIK

• Wir schätzen Ihr Feedback und streben in jedem Aspekt unseres Geschäfts nach 100 % Exzellenz.
• Bitte hinterlassen Sie ein positives Feedback. Wenn Sie mit unserem Produkt und unseren Dienstleistungen zufrieden sind, würden wir uns über Ihre positive Bewertung freuen.
• Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine negative oder neutrale Bewertung abgeben, wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Wir sind zuversichtlich, dass wir die Probleme, die Sie beunruhigen, zu 100 % lösen können. Negatives Feedback ist keine Lösung. Deshalb bitten wir Sie, uns eine Chance zu geben und die Probleme umgehend zu lösen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Wir werden immer unser Bestes tun, um Ihre Probleme zu lösen.
• Detaillierte Verkäuferbewertungen (DSRs): Sie können jedes Einkaufserlebnis bei uns anhand Ihrer Zufriedenheit mit unserem Service mit einem bis fünf stars bewerten. Wenn Sie zufrieden sind, würden wir uns über eine hohe Bewertung freuen. Wenn Sie jedoch mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns den Grund für Ihre Unzufriedenheit mit. Wir werden versuchen, gemeinsam eine Lösung zu Ihrer Zufriedenheit zu finden.

• Nach jeder erfolgreichen Transaktion geben wir allen zahlenden Käufern positive Bewertungen und ein hervorragendes Feedback, indem wir positives Feedback geben.
• Wir sind bestrebt, einen ehrlichen und zuverlässigen Service zu bieten. Unser Team ist jederzeit bereit, Ihnen zu helfen und einfache und schnelle Lösungen anzubieten. Es wäre uns eine Ehre, wenn Sie unseren Shop als Ihren Lieblingsverkäufer speichern und uns bei Ihren zukünftigen Einkäufen berücksichtigen würden.
• Wenn Sie auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine neutrale oder negative Bewertung abgeben. Wir sind zuversichtlich, dass wir jedes Problem zu Ihrer Zufriedenheit lösen können. Was auch immer das Problem ist, wir geben stets unser Bestes, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen, da sie für uns oberste Priorität hat.

Vielen Dank für Ihren Besuch bei Gravity Gems!