¿Qué es UNDERCOVER?

UNDERCOVER inició su actividad comercial como una pequeña empresa familiar en 1979. Desde entonces, nos hemos movido exclusivamente en línea y nos hemos expandido, mientras seguimos brindando a nuestros valiosos clientes excelentes ofertas entregadas con esmero.

En UNDERCOVER nuestro objetivo siempre será ofrecerle una variedad de tamaños y estilos, sin importar lo que esté buscando. Por lo tanto, para un stock cuidadosamente seleccionado de ropa para mujeres, hombres y niños, o artículos para el hogar y accesorios de moda, ¡no busque más que UNDERCOVER!

Política de entrega

En circunstancias normales, nuestro objetivo es enviar su pedido en un plazo de 24 horas, de lunes a viernes.

¿No puede esperar a recibir su pedido? ¡No hay problema!

Para pedidos urgentes elija el servicio acelerado garantizado al día siguiente, Royal Mail Special Delivery.

También ofrecemos un servicio de seguimiento de entrega estándar si prefiere seguir el progreso de su pedido. Los servicios de seguimiento también incluyen un SMS para proporcionarle información de entrega. Las entregas internacionales se envían por Royal Mail o DPD.

Pago

Actualmente, los pagos se realizan a través de PayPal o eBay Pagos

Si tiene algún problema, contacto nuestro amable equipo de ayuda que estará encantado de ayudarle.

Política de devoluciones

¿Tu artículo no es del todo correcto? Puede devolver su pedido para cambio o reembolso (solo del precio de compra) dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Lamentamos que la ropa interior (bragas, tangas, etc.) y otros artículos íntimos no se puedan devolver por motivos de higiene.

Tenga en cuenta: los artículos deben devolverse en su estado original, es decir, sin usar y sin lavar, con todas las etiquetas y rótulos aún adheridos y el embalaje intacto.

Si necesita un cambio, no habrá ningún cargo de envío adicional.

Los reembolsos se realizarán de la misma manera que el pago original (es decir, los pagos con tarjeta se reembolsarán a la tarjeta utilizada en la transacción original).

Antes de devolver cualquier artículo, envíe un correo electrónico primero y obtenga un comprobante de envío, para que pueda reclamar si el artículo se perdió en el correo.

Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se haya suministrado un artículo defectuoso o incorrecto.

Guías de tallas generales

Utilice estas guías como punto de partida general para sus compras con nosotros.
Para conocer las medidas específicas del artículo, verifique la descripción del artículo o contáctenos en cualquier momento.

Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta o consulta, comuníquese con nosotros. Nuestro horario de oficina es de 9 a. M. A 5 p. M. De lunes a viernes.