Ablauf
Wir übergeben Ihre Sendung an Raben. Die Spedition avisiert die Zustellung (telefonisch/SMS/E-Mail).
Lieferung werktags an die angegebene Adresse, frei Bordsteinkante. Tragen/Einlagern ist nicht enthalten.
Bitte stellen Sie sicher, dass eine erreichbare Telefonnummer hinterlegt ist und am Liefertag jemand vor Ort ist.
Zufahrt & Entladung
Zustellung erfolgt per Lkw mit Hebebühne; Entladung auf fester, ebener Fläche.
Zufahrt muss für Lkw geeignet sein (keine starken Steigungen, zugeparkte/niedrige Zufahrten).
Engstellen, Baustellen oder Inselzustellungen bitte vorab melden.
Wichtig am Liefertag
Paket/Palette prüfen, sichtbare Schäden fotografieren und auf dem Frachtbrief vermerken („beschädigt“).
Fehlmengen/Transportschäden bitte innerhalb von 24 h mit Fotos bei uns melden – wir kümmern uns.
Kosten-Hinweis
Bei zweitem Zustellversuch oder Adress-/Zufahrtsproblemen können Zusatzkosten der Spedition entstehen.
Auf Wunsch ist eine Abstellgenehmigung möglich (ohne Unterschrift, auf Risiko des Empfängers).