Pesci, cibo vivo e piante vengono spediti il martedì della settimana successiva
Gli ordini di pesci, cibo vivo e piante vengono raccolti fino al sabato alle ore 12 e spediti il martedì/mercoledì successivo. La disponibilità delle piante si riferisce a quella in serra in Olanda. Se la piante è in stock in negozio L'Arca viene spedita in 24/48 ore. Può succedere che la pianta risulti disponibile in serra del fornitore ma nel momento della spedizione non sia consegnata. L'arca si riserva il diritto di annullare gli ordini se la pianta non è disponibile. I pesci che verranno spediti sono garantiti in salute dal nostro protocollo validato dal veterinario che li esamina settimanalmente. Quarantena assolta.


IMPORTANTE: NON SI ACCETTANO RESI DI PESCI E PIANTE PERCHÉ DEPERIBILI


Responsabilità
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per perdite degli oggetti dopo l'avvenuta consegna della merce.

Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalla casa produttrice degli articoli inseriti nel nostro catalogo. Pertanto, ci riserviamo la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche dei prodotti del catalogo, anche senza preavviso alcuno. Le immagini relative agli articoli sono indicative, le caratteristiche degli oggetti consegnati possono risultare leggermente differenti dalle foto presentate in catalogo.

Disponibilità Prodotti
Ci riserviamo il diritto di accettare o meno gli ordini che verranno effettuati e comunque fino ad esaurimento della merce. Gli articoli in vendita possono essere momentaneamente non disponibili, in tal caso i sigg. Clienti saranno avvisati via e-mail entro un massimo di sette giorni dal ricevimento dell'ordine d'acquisto. Nel caso in cui l'articolo ordinato non fosse più reperibile, ci avvaliamo della facoltà di annullare la richiesta ricevuta, riaccreditando gli importi eventualmente versati.

Prezzi
I prezzi dei prodotti esposti sono I.V.A. inclusa.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

Informativa sulla Privacy
Con riferimento a quanto previsto del D.lgs. 196/2003, recante disposizioni a tutela della riservatezza nel trattamento dei dati personali, desideriamo con la presente informarvi che i dati personali da voi forniti, ovvero registrazioni e/o acquisiti nell'ambito della nostra attività, possono formare oggetto di trattamento con o senza l'ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto della normativa sopra richiamata, per le finalità istituzionali della nostra attività.

Pesci, cibo vivo e piante vengono spediti il martedì della settimana successiva

Gli ordini di pesci, cibo vivo e piante vengono raccolti fino al sabato alle ore 12 e spediti il martedì/mercoledì successivo. La disponibilità delle piante si riferisce a quella in serra in Olanda. Se la piante è in stock in negozio L'Arca viene spedita in 24/48 ore. Può succedere che la pianta risulti disponibile in serra del fornitore ma nel momento della spedizione non sia consegnata. L'arca si riserva il diritto di annullare gli ordini se la pianta non è disponibile. I pesci che verranno spediti sono garantiti in salute dal nostro protocollo validato dal veterinario che li esamina settimanalmente. Quarantena assolta.

SPEDIZIONE LEGALE DEI PESCI
NOI teniamo alla salute dei pesci
Abbiamo fatto un video dove spieghiamo come ci prendiamo cura dei pesci che spediamo

Ai sensi dell'articolo 5 del D. Lgs 185 del 1999, il cliente ha la possibilità di recedere dal contratto/ordine stipulato su Internet senza alcuna penalità e senza necessità di dare alcuna spiegazione, nel rispetto delle condizioni che seguono.

NON SI ACCETTANO RESI DI PESCI E PIANTE PERCHÉ DEPERIBILI


Istruzioni per il Reso
1. Imballaggio: Si prega di assicurarsi che il prodotto sia imballato accuratamente per evitare danni durante il trasporto. Se possibile, utilizzare l'imballaggio originale.

2. Documentazione: Includa una copia della fattura o il numero d'ordine all'interno del pacco per facilitare l'elaborazione del reso.

3. Indirizzo di Spedizione:
CONTATTARCI TRAMITE MESSAGGIO

4. Spedizione:
- Prodotto Conformi all'Ordine e Diritto di Recesso: Se l'articolo ricevuto è conforme all'ordine effettuato e desidera esercitare il diritto di recesso, le spese di spedizione del reso saranno a carico del cliente, in conformità con la Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005, art. 57). Può spedire il pacco tramite un servizio di sua scelta; le consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile per garantire che il pacco arrivi in sicurezza.
- Prodotto Non Conforme all'Ordine: Se abbiamo spedito un articolo non conforme all'ordine, le spese di ritiro sono a carico nostro, come previsto dall'articolo 130 del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005). In questo caso, organizzeremo il ritiro del pacco tramite corriere e le invieremo la lettera di vettura via email.
5. Comunicazione: Una volta spedito il pacco, si prega di inviarci il numero di tracciamento via messaggio per monitorare la spedizione.

Rimborso e Sostituzione
Una volta ricevuto il reso e verificato il prodotto, procederemo con:
- Il rimborso del prodotto, esclusi i costi di spedizione del reso, entro 14 giorni, se il cliente esercita il diritto di recesso, come previsto dalla Direttiva 2011/83/UE e dall'articolo 56 del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005).
- La sostituzione o la riparazione del prodotto, in caso di articolo non conforme all'ordine, come previsto dall'articolo 130 del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005).

Normativa vigente
Il contratto di vendita tra il Cliente e Acquarioshop s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia civile e penale derivante dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza il Foro competente sarà quello del comune di residenza o domicilio del titolare di Acquarioshop.