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• EXPÉDITION

Veuillez noter et vérifier votre adresse et votre numéro de téléphone en détail avant de commander votre produit. Votre produit sera expédié au plus tard 1 à 3 jours après avoir passé votre commande. (sauf week-end et jours fériés)

• POUR L'EXPÉDITION EXPRESS

Nous proposons la livraison express dans tous les pays. Nos clients qui choisissent l'option « autre mode d'expédition » avant de commander et paient des frais d'expédition supplémentaires bénéficient d'une livraison rapide.

Wholesale order

Contactez-nous pour vos commandes en gros. Vous pourrez ainsi bénéficier des réductions et autres offres que nous vous proposerons.

• IMPÔT

Dans les pays européens ; Suite aux réglementations douanières applicables aux pays de l'Union européenne après le 1er juillet, les droits de douane que vous devez payer à la douane sont collectés par la plateforme. Comme vous pouvez le constater sur votre page de paiement, des frais de TVA supplémentaires seront facturés à votre commande. Cela s'applique à toutes vos commandes depuis l'étranger. Nous ne pouvons pas voir le montant que vous devez payer et ce montant ne nous parvient pas. Vous effectuez ce paiement à votre état.




Les pays autres que les pays européens peuvent payer des taxes selon les règles fixées par leurs propres pays. Il s'agit de frais que vous payez pour des décisions prises par votre pays au-delà de notre responsabilité et de nos connaissances.

• RETOUR

Lorsque vous recevez votre produit, vous pouvez prendre des photos claires du produit et ouvrir un litige s'il est cassé ou endommagé. Nous offrons un remboursement dans de tels cas. Nous offrons un remboursement même si vous recevez le mauvais produit.




S'il n'y a aucun problème avec le produit et que vous souhaitez le retourner après l'avoir reçu, nous vous rembourserons.




Si votre cargaison n'est pas arrivée depuis très longtemps, le système nous permet de vous rembourser après un certain délai. Cependant, si votre cargaison est en route et est activement mise à jour, nous ne pouvons pas vous rembourser l'argent en raison du litige. Nous demandons à nos clients d'être patients à cet égard.




Après le retour, le remboursement sera effectué sur votre compte dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

• Litige et remboursement




Si le produit ne vous parvient pas dans le délai imparti, si le produit est endommagé, si la livraison du produit est incorrecte ou si vous rencontrez des problèmes similaires, veuillez d'abord nous contacter.




Considérez nos propositions.




Si nous ne parvenons pas à résoudre le problème, nous vous aiderons dans tous les cas à ouvrir un litige pour obtenir un remboursement et votre argent vous sera remboursé.

• Retour

La satisfaction du client est très importante pour nous.




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Si vous avez des questions et des suggestions sur

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