Retour de produit

Notre politique, élargissant la réglementation en vigueur, est vous accorder le droit de retourner tout produit que vous achetez en pièces et ordinateurs portables dans les 30 jours calendaires suivant la date de réception. Le produit doit être en bon état et dans la mesure du possible avec son emballage d'origine. Une fois la marchandise reçue dans nos entrepôts et confirmé qu'il est en bon état, nous vous rembourserons à votre nom.

Une fois le produit reçu, nous vous rembourserons les frais de produit et les frais de livraison.Vous pouvez nous envoyer le ou les produits à notre adresse à Palma de Majorque. Si vous préférez que la collecte soit effectuée par nous-mêmes, nous facturerons 5,90 ? pour les frais de collecte ou de gestion.

Dans le cas d'un retour dû à des dommages ou des erreurs de notre part, en plus du coût des produits, nous vous rembourserons également les frais de collecte.

Comment retourner un article ?

Nous n'accepterons pas les retours sans l'autorisation de ce service. Vous pouvez nous envoyer le ou les produits à notre adresse à Palma de Majorque, si vous préférez que la collecte soit effectuée par nous-mêmes, nous facturerons 5,90 ? pour les frais de collecte ou de gestion.

L'article doit être en bon état, à condition qu'il soit possible d'inclure son emballage d'origine et d'être correctement emballé.

Une fois le produit reçu dans nos entrepôts et vérifié son état, nous procéderons au remboursement de son montant conformément à notre politique de remboursement

Produits défectueux, en mauvais état ou mauvaise expédition

Si le produit est endommagé, en mauvais état ou si ce n'est pas ce que vous avez demandé, veuillez remplir une demande de retour sur votre panneau d'achat ou dans Contact.

Politique de remboursement

Une fois vérifié que le produit retourné est en parfait état, nous procédons au remboursement de son montant et des frais de livraison. Le remboursement sera toujours effectué en utilisant la même méthode que celle que vous avez utilisée lors de l'achat : virement, PayPal, carte de crédit ou virement dans le cas de commandes contre remboursement.

Calcul des remboursementsSi le retour est dû à une erreur de notre part ou parce que vous avez reçu un produit erroné ou en mauvais état, nous prendrons en charge les frais de livraison occasionnés par le retour du produit.

Reste des retoursLorsque le retour est effectué pour d'autres raisons, à condition que la marchandise nous parvienne en parfait état, le remboursement sera équivalent au montant du produit retourné et aux frais de livraison. Dans ce cas, seuls les frais de livraison liés au retour sont à la charge du client.

Paiements

Vous pouvez acheter rapidement et en toute sécurité par carte de crédit, débit par Paypal ou par virement bancaire.

En cas de paiement contre remboursement, veuillez nous contacter avant de passer commande.

ENVOIS

Le délai de livraison sur le territoire péninsulaire est compris entre 3 et 4 jours ouvrables. Et pour Ceuta, Melilla et les Canaries : le délai de livraison est de 3 à 10 jours ouvrables. Le délai de livraison n'est pas garanti pour les envois ordinaires.

Les envois par courrier ordinaire n'incluent pas de numéro de suivi, de sorte qu'aucune réclamation pour retard ou perte ne peut être faite avant 15 jours. Il est toujours recommandé d'utiliser le courrier recommandé comme mode d'envoi.

Pour les îles Canaries, Ceuta et Melilla, vous devrez peut-être payer l'IGIC ou l'IPSI, vous pouvez également être facturé pour le traitement de la DUA et des frais de douane non inclus dans le montant de la commande.

Garantie de produits

La période de garantie de nos produits est de 90 jours à compter de la date de livraison. Ne sont pas inclus les défauts causés par des négligences, des chocs, une mauvaise utilisation ou manipulation, une tension inappropriée, une installation incorrecte non effectuée par le service technique agréé le cas échéant, ni les matériaux soumis à l'usure pour une utilisation normale.

Dans les cas justifiant l'utilisation de la garantie, vous opterez pour le remplacement de l'article ou le remboursement de son montant dans les termes légalement établis.

La garantie perd de sa valeur dans les cas suivants :

Si certaines des données de celui-ci ou du justificatif d'achat sont modifiées, modifiées ou remplacées.

Si le numéro d'identification et l'appareil garanti lui-même sont manipulés ou réparés à l'insu du service technique.

Pour que la garantie soit effective, veuillez nous contacter via le formulaire de retour.