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Lieferinformationen

 

Um einen schnellen und reibungslosen Ablauf sicherzustellen, bitten wir Sie, die Auftragsbestätigung, die wir Ihnen nach dem Kauf zusenden, schnellstmöglich zu prüfen. Insbesondere sollten Ihre Kontaktdaten korrekt angegeben sein.

 

 

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Paketversand

• Für kleinere Waren erfolgt der Versand per Paketdienst.
• Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Versand.
• Bei Versand per Paket erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung einsehen können.

 

Langgutversand

• Artikel mit einer Länge von 2,4 m bis zu 3,0 m werden per Langgutspedition geliefert.
• Die Anlieferung erfolgt per 12t-Sattelzug frei Bordsteinkante, per Handentladung.
• Bitte stellen Sie sicher, dass mindestens 3 Personen zur Unterstützung beim Entladen der Ware bereitstehen.
• Die Spedition wird sich wenige Tage vor der Anlieferung mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertermin abzusprechen.

 

Speditionsversand

• Größere oder schwerere Waren, die eine Länge von über 3,0 m oder ein Gewicht von mehr als 120 kg aufweisen, werden per 40t-Sattelzug angeliefert.
• Die Anlieferung erfolgt frei Bordsteinkante.
• Die Fahrer dürfen aus Versicherungsgründen nicht beim Transport zur Verwendungsstelle helfen.
• Bitte stellen Sie sicher, dass die Zufahrt zur Abladestelle für einen 40t-LKW geeignet ist. Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig.

 

Wichtiger Hinweis: Die optimale Versandart für Ihre Bestellung wird von uns anhand der Menge, des Gewichts und der Ausmaße der bestellten Ware bestimmt.

 

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Abholung

 

• Sie können Ihre Bestellung auch direkt bei uns vor Ort in Lindlar (bei Bergisch Gladbach) abholen. Bitte unbedingt einen Abholtermin vereinbaren. 
• Abholzeiten:
• Montag – Freitag: 08:00 – 16:30 Uhr
• Samstag: 08:00 – 12:00 Uhr
• Sonn- und Feiertags geschlossen.

 

 

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Kundensupport

Bei Fragen oder Unklarheiten steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Wir empfehlen, uns per Nachricht zu kontaktieren, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können.

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