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La préparation de la commande prend environ 1 à 2 jours ouvrés à compter du premier jour ouvrable suivant la date d'enregistrement de l'achat. La livraison s'effectue dans les 24/48 heures suivantes, hors samedi et dimanche via coursiers GLS ou DHL.

Les marchandises sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la confirmation du paiement. Nous n'acceptons pas les commandes à livrer aux bureaux de poste ou à des organisations similaires, sauf si le destinataire est employé par ces installations.

Le code de suivi est toujours chargé dans chaque commande et vous sera communiqué via Ebay et par e-mail. Si votre colis est entreposé, nous vous en informerons et ferons tout notre possible. possession pour sortir de l’impasse.

Conformément à l'art. 52 du décret législatif. n. 206 du 6 septembre 2005 (Code de la consommation), tel que modifié par décret législatif. 2014 n° 21 vous disposez du droit de résilier le contrat sans pénalité et sans donner aucune explication pendant un délai de (14) quatorze jours à compter du jour où vous recevez les produits. Il vous suffit de nous informer de votre intention de résilier le contrat via la messagerie Ebay et nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires. 57 Code de la consommation), vous devez nous renvoyer les produits intacts, étiquetés et dans leur emballage d'origine, le cas échéant, (sac plastique ou boîte selon le type d'article), en joignant le document de livraison à l'intérieur du colis.

Votre retour sera remboursé dans un délai maximum de 14 jours à compter du moment où nous sommes informés de votre décision d'exercer le droit de rétractation. Toutefois, nous nous réservons le droit de retenir le remboursement jusqu'à ce que la marchandise arrive à notre entrepôt, conformément à l'art. 56 du Code de la consommation, tel que modifié par le décret législatif du 21 février 2014 n.21.

Si vous avez reçu le produit défectueux, merci de nous contacter au plus vite via la messagerie Ebay et nous vous fournirons les informations pour un éventuel remplacement ou un retrait à nos frais.

Si l'article reçu ne correspond pas à ce que vous avez commandé, nous vous demandons de ne pas ouvrir le colis et de nous contacter.

Vous êtes responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises. Par conséquent, si la marchandise retournée est endommagée (par exemple l'étiquette d'authenticité et le sceau de sécurité, signes d'usure, abrasion, entailles, rayures, déformations, etc.), incomplète avec tous ses éléments et accessoires (y compris les étiquettes et étiquettes non altérées attachées au produit), non accompagnée des instructions/notes/manuels joints, des emballages et emballages d'origine et du certificat de garantie, le cas échéant, vous serez responsable de la diminution de la valeur de la marchandise, et vous aurez droit à un remboursement du montant égal à la valeur résiduelle. du Produit. A cette fin, vous êtes donc invités à ne pas manipuler les marchandises au-delà de ce qui est strictement nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement et à recouvrir l'emballage d'origine des Produits avec un autre emballage de protection qui préserve leur intégrité et les protège pendant le transport, y compris des écritures ou étiquettes.

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