Aceptamos PayPal y las principales tarjetas de crédito y débito. Si necesita más información, no dude en enviarnos un mensaje.

• Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega, de conformidad con la Directiva de Derechos de los Consumidores de la UE (2011/83/UE).
• Los artículos deben devolverse sin usar, en su embalaje original y con todos los accesorios y la documentación incluidos.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador, salvo que el artículo esté defectuoso, dañado o no se corresponda con la descripción.
• Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, el reembolso se procesará al método de pago original en un plazo de 3 a 5 días laborables.
• Las devoluciones deben enviarse desde un país de la Unión Europea y devolverse dentro de la UE. No podemos procesar devoluciones enviadas desde fuera de la UE.

Si su artículo llega defectuoso, dañado o no se corresponde con la descripción, póngase en contacto con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega y envíenos fotografías del problema. Organizaremos un reemplazo, una reparación o un reembolso completo, incluidos los gastos de devolución, sin ningún coste para usted.

• Realizamos envíos exclusivamente a países dentro de la Unión Europea. No realizamos envíos al Reino Unido ni a destinos fuera de la UE.
• Los pedidos se envían en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago desde nuestro almacén ubicado en la UE.
• El plazo de entrega estimado es de 2 a 7 días laborables desde el envío, dependiendo del país de destino dentro de la Unión Europea.
• Se proporcionará información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
• Destinos remotos e insulares: Los envíos a zonas remotas o insulares (por ejemplo, Laponia, las Islas Baleares, Malta, Chipre y áreas similares) conllevan costes de transporte significativamente más altos que los envíos a destinos del territorio continental de la UE. Debido a que estos costes varían y son difíciles de calcular con precisión por adelantado, la tarifa de envío mostrada durante el proceso de compra es una estimación. Si el coste real del transporte para su ubicación supera dicha estimación, nos pondremos en contacto con usted antes del envío y podremos solicitar el pago de la diferencia. Su pedido solo será enviado una vez que esto haya sido confirmado y abonado.
• Si un comprador organiza el envío a un destino fuera de la UE (por ejemplo, mediante un servicio de reenvío o un transitario), cualquier derecho de aduana, IVA de importación u otros cargos aplicables en el destino serán responsabilidad exclusiva del comprador. No nos hacemos responsables del despacho de aduanas, los retrasos ni los costes adicionales que puedan surgir fuera de la Unión Europea.

Todos los productos cuentan con una garantía del fabricante: 2 años para consumidores finales (o 1 año, según se especifique en el anuncio correspondiente) y 1 año para clientes comerciales o empresas.

La garantía es proporcionada directamente por el fabricante. Esto significa que el fabricante cubre el coste de la reparación, pero el cliente es responsable de los gastos de envío para remitir el artículo al servicio de garantía y de los gastos de devolución del artículo al cliente. Estaremos encantados de ayudarle a gestionar este proceso, incluyendo la comunicación con el fabricante y la coordinación de la reparación. No obstante, le recomendamos que consulte el anuncio específico del producto para confirmar el período de garantía aplicable, ya que este puede variar según el producto.

La garantía no cubre los daños causados por un uso indebido, modificaciones no autorizadas o el desgaste normal por el uso.

Si tiene alguna consulta sobre el envío, las devoluciones o la garantía, envíenos un mensaje a través de eBay y le responderemos lo antes posible.