Informations de commande et d'expédition 

• 100 % de satisfaction client garantie. Nous sommes une petite entreprise familiale travaillant à faible coût, nous travaillons avec le cœur et aimons rendre les gens heureux :) Si vous n'êtes pas satisfait - nous ne sommes pas satisfaits ! Souhaitez toujours apporter des cadeaux de bonne qualité, agréables et abordables de Terre Sainte d'Israël, et livrer à votre domicile, en un minimum de temps et d'efforts... Mais parfois des retards peuvent survenir, les services d'expédition peuvent être plus lents que d'habitude... alors faites preuve de patience... nous faisons de notre mieux et vous recommandons de passer la commande un mois (ou plus) à l'avance. Merci pour votre soutien ! Que Dieu bénisse et Shalom d'Israël, votre Liorel
 
• Livraison dans le monde entier depuis Israël.  Toutes les commandes sont assurées contre la perte ou les dommages.  L'emballage et l'emballage sont effectués avec le plus grand soin, pour assurer une arrivée sûre des marchandises. 
 
• Livraison combinée :  Commandez plus - payez moins. Nous sommes heureux de combiner autant que possible les frais de port, cela nous fait économiser, vous et l'environnement aussi !  Si vous envisagez d'acheter plus d'articles en magasin - veuillez ajouter tous les articles au panier, le prix d'expédition se combine automatiquement pour chaque article supplémentaire.  Le prix d'expédition est basé sur le poids et comprend les frais d'assurance, de manutention et d'emballage, les matériaux d'emballage. 
  
• Options de livraison :  Courrier standard, express et maritime. Pour le courrier express ou maritime, veuillez nous contacter pour un devis. 
 
• Délai de livraison estimé :  Par courrier standard : 15-25 jours ouvrables (3-5 semaines). Courrier express : 5-8 jours ouvrables.  Sea Mail : 1,5-2 mois. Il s'agit du délai de livraison moyen dans la plupart des endroits du monde.  Veuillez vérifier le délai de livraison estimé dans votre pays avant l'achat (il est écrit sur la page de l'article). Il est préférable de commander à l'avance, car dans certains pays, l'expédition peut prendre plus de temps que d'habitude. Nous apprécions votre aide et votre patience. 
 
• Demandes de renseignements et retards d'expédition :  L'expédition dépend de l'emplacement final et des services postaux de chaque pays, et les délais de livraison peuvent prendre jusqu'à 35 jours ouvrables, ou encore plus pendant les vacances ou dans des endroits éloignés. Veuillez nous contacter si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 4 semaines, en marquant "J'ai une question sur l'article", et nous résoudrons le problème à votre entière satisfaction. Rappelez-vous, une fois que nous mettons le colis au bureau de poste, nous dépendons des services postaux pour faire leur travail efficacement et rapidement. 
 
• Retours et autres problèmes après l'arrivée des marchandises:  Nous nous soucions toujours de votre entière satisfaction. Veuillez nous contacter via les messages eBay avant de traiter un retour, car la plupart des situations peuvent être résolues plus rapidement sans passer par le processus. Lorsque vous nous contactez, veuillez marquer "J'ai une question sur l'article". 
 
• Handling time peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables. Pour certains articles artisanaux ou commandes personnalisées, cela peut prendre plus, comme indiqué dans la section d'expédition sur la page de l'article.
 
• Paiement :  Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées avec  Paypal. Le paiement doit être effectué dans les  deux semaines . Si vous avez besoin de plus de temps, veuillez nous en informer à l'avance. 

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