- Après votre commande, le numéro de suivi est téléchargé sur votre historique d'achats dans les 3-5 JOURS OUVRABLES.
- Cela prend un ou deux jours supplémentaires pendant les jours fériés et les week-ends coréens.
- Votre adresse de livraison ne peut pas être modifiée une fois le paiement effectué.
- Veuillez vérifier si votre adresse et votre nom sont corrects. Nous expédions uniquement à l'adresse indiquée sur eBay.
- Pour des raisons de sécurité et de livraison rapide, vos informations spécifiques (adresse et numéro de téléphone, nom, etc.) sont requises.
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Nous acceptons les retours uniquement si l'article est défectueux, et vous devez nous envoyer la photo pour le prouver.
Avant de retourner, veuillez nous contacter immédiatement via un message eBay.
Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous contacter pour prendre de nouvelles dispositions, à votre demande.
Le remboursement est applicable conformément à la condition 1,2 ci-dessous
1. Dans le cas des conditions ci-dessous,
Lors du remboursement, les frais d'expédition seront déduits.
1) TOUS les accessoires doivent être inutilisés ; TOUS les emballages d’accessoires doivent être non ouverts.
2) TOUS les articles doivent être intactt et État « Non ouvert » (sauf défauts de fabrication).
3) Les articles doivent être en bon état avec tous les accessoires, manuels et matériaux d'emballage d'origine.
2. Dans le cas des conditions ci-dessous,
Lors du remboursement, des frais de réapprovisionnement correspondant au prix de l'article plus les frais d'expédition seront déduits.
1) Certains accessoires ont été utilisés ; TOUS les accessoires dans l'emballage ont été ouverts.
2) Certains articles ont été endommagés (sauf défauts de fabrication).
-Toute pièce manquante ou article endommagé entraînera un rejet du retour.
En cas de défauts constatés, seuls les défauts de fabrication sont acceptés comme motif de retour.
-Après avoir reçu le produit retourné, le remboursement sera effectué.
1. Taxe douanière
Conformément à la politique d'eBay, Taxe douanière / Droits de douane / TVA sont sous la responsabilité de l'Acheteur.
Si vos douanes locales facturent des taxes douanières / droits / TVA / frais de courtage / frais de traitement, l'acheteur devra payer pour cela.
Avant d'acheter, veuillez donc vérifier votre politique douanière locale.
Nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre le problème des taxes ou des droits en fonction de votre demande.
En raison des taxes ou droits de douane, si vous rejetez le colis, vous devrez payer les frais d'expédition et 10 % (du prix total) de frais de réapprovisionnement.
2. En tenant compte de vos coutumes locales
Si votre colis est retenu dans votre douane locale, vous devez contacter votre douane locale et Fedex/La Poste.
Si vous avez besoin du document pour passer la douane, veuillez nous contacter via un message eBay et nous vous fournirons tous les documents après vérification auprès de notre service de messagerie.
Si le colis est retourné en raison d'un refus de payer les taxes douanières ou d'une livraison infructueuse
(par exemple, informations d’adresse insuffisantes, aucun destinataire de ce type, etc.),
vous devez payer tous les frais d'expédition et 10 % du prix total.
Nous espérons que vous aimerez votre achat, cependant si vous devez le retourner, nous avons une politique de retour de 60 jours.
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