Calidad : garantiza productos duraderos y confiables que cumplan con los más altos estándares de calidad.
Fiabilidad : todos nuestros productos se prueban antes del envío para garantizar su calidad, pero pueden ocurrir incidentes durante el transporte.
Entrega
Se ofrece entrega con seguimiento. En general, la entrega en Francia tarda entre 2 y 3 días hábiles.
Contacto
Estamos comprometidos a ofrecer un servicio al cliente de alta calidad. Si tiene alguna pregunta o tiene algún problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Guía práctica
Recepción de la pantalla:
Comprueba el embalaje: asegúrate de que el embalaje está intacto. Si el embalaje parece dañado, inspecciona la pantalla inmediatamente para detectar posibles defectos.
Comprobación en recepción: antes de utilizar la pantalla, inspeccionarla para detectar cualquier rasguño, grieta u otro daño visible. Si encuentras algún problema, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente inmediatamente.
Comprueba la compatibilidad: asegúrate de que la pantalla que recibiste coincida con la que pediste y sea compatible con el modelo de teléfono correspondiente.
Instalación de la pantalla
Apaga el teléfono: antes de comenzar, siempre apaga el teléfono para evitar descargas eléctricas o cortocircuitos durante la instalación.
Utiliza las herramientas adecuadas: asegúrate de utilizar herramientas de calidad, como destornilladores especiales y herramientas de plástico, para evitar dañar los componentes internos del teléfono.
Limpia la superficie de trabajo: antes de instalar la pantalla, trabaja en una superficie limpia y bien iluminada. Utiliza guantes antiestáticos para evitar daños por electricidad estática.
Manipula con cuidado: la pantalla es un componente frágil, manipéala con cuidado para evitar grietas o arañazos.
Prueba la pantalla antes de quitar la película protectora: antes de quitar la película protectora y pegar la pantalla, conéctela para probar su correcto funcionamiento (táctil, pantalla, etc.). Esto te permite comprobar que la pantalla funciona correctamente antes de fijarla permanentemente.
Retira la película protectora: una vez que hayas confirmado que la pantalla funciona correctamente, retira cuidadosamente la película protectora.
Pega la pantalla: asegúrate de que la pantalla esté bien alineada antes de fijarla. Una vez en su lugar, aplica suavemente una presión uniforme para pegarlo.
Comprobación final: una vez instalada la pantalla, asegúrate de que todos los componentes estén bien fijados y que el teléfono funcione según lo previsto. Prueba el tacto, la pantalla, el brillo, etc.
Estos pasos te ayudarán a garantizar una instalación exitosa, al tiempo que evitas errores y brindas una mejor experiencia a tus clientes.
Acerca de de nosotros
Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento a través de mensajes de eBay si tienes alguna pregunta, comentario o solicitud de productos. ¡Te responderemos dentro de las 24 horas y haremos todo lo posible para ayudarte! Nos gustaría asegurarnos de que estás completamente satisfecho con tu compra.
Nuestros compromisos :
Todos los artículos de nuestra tienda son calidad, rigurosamente probado y aprobado antes del envío.
Entrega :
La entrega es gratis y se realiza bajo 24 a 48 horas laborables después de la confirmación del pago. Todos los pedidos se envían en Carta seguida para un seguimiento óptimo.
Condiciones de devolución :
Tienes un plazo de 30 días después de la compra para devolver el producto. Al estar con sede en Francia, le garantizamos un servicio postventa receptivo y disponible cuando sea necesario.
Modelo compatible: Galaxy S22 Marca: KOMI Marca compatible: Samsung, todos los productos (descripción del producto ChatGPT-AI)
Políticas
Cualquier pedido realizado antes de las 15:00 se envía el mismo día (días hábiles). Se proporciona un número de seguimiento para rastrear su paquete en tiempo real.
Con el fin de ofrecerte el mejor servicio, varias opciones de envío están disponibles, incluyendo Shop2Shop, carta de seguimiento, Colissimo y relé de paquetes. Elige la opción que más te convenga al realizar el pedido.
En caso de retraso o problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estamos aquí para ayudarle.
1. Tiempo de devolución Usted tiene la opción de devolver sus artículos dentro de los 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido, de acuerdo con la política de devoluciones de eBay.
2. Elegibilidad de los artículos Para ser elegible para una devolución, el artículo debe cumplir con los siguientes criterios: Sin usar: el artículo no debe haber sido utilizado, instalado o modificado de ninguna manera. Embalaje original: el artículo debe devolverse en su embalaje original, con todos los accesorios, manuales y otros documentos incluidos en la compra. Estado perfecto: el artículo debe estar en perfecto estado de venta. No se aceptarán artículos dañados, rayados o con signos de desgaste.
3. Artículos no devueltos Algunos artículos no son elegibles para devoluciones: Las pantallas de los teléfonos ya instaladas. Accesorios o piezas selladas que se han abierto (por ejemplo, baterías, cables sellados). Artículos dañados debido a una instalación incorrecta o mal uso.
4. Procedimiento de devolución Antes de devolver un artículo, sigue estos pasos: Póngase en contacto con nosotros a través de eBay para obtener una autorización de devolución e instrucciones detalladas sobre el procedimiento a seguir. Incluye comprobante de compra (número de pedido de eBay o factura). El artículo debe devolverse en un embalaje protector para evitar daños durante el transporte. Recomendamos el uso de un servicio de entrega de seguimiento.
5. Gastos de devolución Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, a menos que el artículo esté defectuoso o incorrecto (error de envío por nuestra parte). En caso de devolución de un producto defectuoso o no conforme, cubriremos los gastos de devolución a través de un servicio de entrega estándar.
1. Garantía comercial
Algunos productos tienen una garantía comercial específica, cuya duración y condiciones varían según el fabricante. Esta garantía comercial se indica en la descripción del producto.
Esta garantía cubre defectos de fabricación, pero excluye daños causados por un uso incorrecto, instalación incorrecta o golpes externos.
1.3. Condiciones de activación de la garantía Para activar una garantía, debes proporcionar un comprobante de compra válido (factura o número de pedido). La garantía solo se aplica a los productos comprados a través de nuestra tienda eBay.
2. Exclusiones de la garantía Algunos casos no están cubiertos por garantías legales o comerciales. Estas son las exclusiones específicas:
2.1. Mal uso La garantía no cubre los daños causados por un uso incorrecto o inadecuado del producto. Esto incluye, sin limitación:
Golpes físicos o caídas. Exposición a líquidos o condiciones ambientales extremas. Instalación incorrecta de las piezas (por ejemplo, instalación de una pantalla sin las precauciones necesarias).
Esperamos que te guste tu compra, sin embargo, si necesitas devolverla, tenemos una política de devolución de 60 días.
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