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Politica di feedback

1. Ci impegniamo per la soddisfazione del cliente al 100% e lasciamo sempre un feedback positivo ai nostri acquirenti.

2. I feedback sono estremamente importanti per noi. Punteggi di Feedback migliori influenzano il nostro posizionamento di ricerca su eBay. Vogliamo guadagnare il tuo buon feedback e la valutazione a 5 stelle. Purtroppo, le 4 stelle sono considerate una valutazione negativa per i venditori e possono comportare restrizioni sul nostro account. Aiutaci a mantenere la nostra attività e assegna una valutazione di 5 stelle in tutte le categorie.

Informazioni vitali

1. Ogni articolo è imballato singolarmente e protetto con materiale di imballaggio di qualità per garantire una consegna sicura e integra.

2. I pacchi vengono spediti tramite posta aerea internazionale registrata o corrieri. Il processo di spedizione richiede 1-3 giorni lavorativi dopo la ricezione del pagamento. Il pagamento parziale non è accettabile.

3. La consegna dei pacchi in tutto il mondo avviene in genere entro 14-21 giorni lavorativi dalla spedizione. In rari casi la consegna può richiedere fino a 4 settimane a seconda delle destinazioni e delle dogane di un determinato paese.

Cancellazione, restituzione e cambio

Grazie per l'acquisto. Speriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Tuttavia, se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto per qualsiasi motivo, puoi restituircelo per un rimborso completo, un accredito in negozio o uno scambio. Vedi sotto per ulteriori informazioni sulla nostra politica di restituzione.

Resi e cambi

Accettiamo volentieri resi, cambi e cancellazioni.

1. Contattaci entro: 3 giorni dalla consegna

2. Restituire gli articoli entro: 14 giorni dalla consegna

3. Richiedi l'annullamento: prima che l'oggetto sia stato spedito

Condizioni di restituzione

1. Gli acquirenti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione.

2. Tutti gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali, non usurati o alterati.

Restituzioni

Tutti i resi devono essere timbrati entro quattordici (14) giorni dalla data di acquisto. Tutti gli articoli restituiti devono essere in condizioni nuove e inutilizzate, con tutte le etichette e le etichette originali allegate.

Processo di restituzione

Per restituire un articolo, invia un'email al servizio clienti di AAR Jewels per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA). Dopo aver ricevuto un numero RMA, posizionare l'articolo in modo sicuro nella sua confezione originale e nel modulo di reso fornito, e inviare il reso a AAR Jewels come consigliato in e-mail.

Si prega di notare che tutte le spese di spedizione per la restituzione saranno responsabili. Si consiglia vivamente di utilizzare un metodo tracciabile per spedire il reso.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto il reso e aver controllato le condizioni dell'oggetto, elaboreremo il reso o il cambio. Si prega di consentire almeno quattordici (14) giorni dal ricevimento dell'oggetto per elaborare il reso o il cambio. I rimborsi possono richiedere 1-2 cicli di fatturazione per apparire sull'estratto conto della carta di credito, a seconda della società della carta di credito. Ti informeremo via email quando il reso sarà stato elaborato.

Eccezioni

Nota bene

• Per tutti i resi verrà addebitata una commissione di rifornimento del 20%.

• Gli articoli in vendita sono VENDITA FINALE e non possono essere restituiti.

Domande

Se hai domande sulla nostra politica di restituzione, contattaci all'indirizzo:

AAR Jewels @ eBay