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1. Nous visons la satisfaction du client à 100 % et nous laissons toujours des commentaires positifs à nos acheteurs.

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Vital Information

1. Chaque article est emballé individuellement et sécurisé avec des matériaux d'emballage de qualité pour assurer une livraison sûre et intacte.

2. Les colis sont expédiés via la poste aérienne internationale enregistrée ou des sociétés de messagerie. Le processus d'expédition prend 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement clair. Le paiement partiel n'est pas acceptable.

3. La livraison des colis dans le monde entier se fait généralement dans les 14 à 21 jours ouvrables suivant l'expédition. Dans de rares cas, la livraison peut prendre jusqu'à 4 semaines en fonction des destinations et des coutumes d'un pays particulier.

Annulation, retours et échange

Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet, un crédit en magasin ou un échange. Veuillez consulter ci-dessous pour plus d'informations sur notre politique de retour.

Retours & échanges

Nous acceptons volontiers les retours, échanges et annulations.

1. Veuillez nous contacter dans les 3 jours suivant la livraison

2. Renvoyer les articles dans les : 14 jours suivant la livraison

3. Demander une annulation : avant l'expédition de l'article

Conditions de retour

1. Les acheteurs sont responsables des frais de port de retour.

2. Tous les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés ou modifiés.

Returns

Tous les retours doivent porter le cachet de la poste dans les quatorze (14) jours suivant la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf et inutilisé, avec toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées.

Return Process

Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service clientèle d'AAR Jewels pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Après avoir reçu un numéro RMA, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et le formulaire de retour fourni, et envoyez votre retour à AAR Jewels comme indiqué dans l'e-mail.

Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais de retour. Nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode traçable pour envoyer votre retour par la poste.

Refunds

Après réception de votre retour et inspection de l'état de votre article, nous traiterons votre retour ou échange. Veuillez prévoir au moins quatorze (14) jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour ou échange. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, selon la société émettrice de votre carte de crédit. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

Exceptions

Veuillez noter

• Des frais de restockage de 20 % seront facturés pour tous les retours.

• Les articles en vente sont VENTE FINALE et ne peuvent pas être retournés.

Questions

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

AAR Jewels @ eBay