DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Desguaces Alfredo tiene el firme compromiso de ofrecer a nuestros clientes la máxima calidad y la mejor garantía posibles. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de desistimiento. Para ejercer dicho derecho es obligatorio presentar documento de compra.
Si el pedido está roto, o su funcionamiento no es el correcto (con las excepciones anteriormente indicadas) y no tenemos otro para substituirlo por garantía entonces se abonará el dinero al cliente, En el resto de la casuística no se devuelve el dinero, se canjeará por un vale del mismo importe o material.

En caso de devolución de piezas, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la pieza en nuestras instalaciones, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, descontando los gastos de embalaje y manipulación, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Desguaces Alfredo quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.

En cualquier caso, Desguaces Alfredo se reserva el derecho de sustitución, reparación o abono del material devuelto.
Para solicitar la devolución, solicítelo a través de la plataforma.



CONDICIONES DE GARANTÍA

A continuación se presentan las condiciones y garantías ofrecidas por Desguaces Alfredo Vázquez S.L., en adelante Desguaces Alfredo.

RECEPCIÓN MERCANCÍA

Al recepcionar la mercancía, el cliente deberá comprobar que no ha sufrido daños causados por el transporte. Si los ha sufrido deberá comunicarlo a Desguaces Alfredo antes de veinticuatro (24) horas desde la recepción; pasado este plazo Desguaces Alfredo no se hace responsable de reclamar al transporte y por tanto no se admitirá devolución del artículo por ese motivo.

GARANTÍA

Todo nuestro material dispone de 3 meses de garantía siempre que el montaje se realice por personal cualificado en taller autorizado a realizar tales operaciones, cumpliendo las instrucciones y especificaciones del fabricante del vehículo, lo que deberá ser acreditado mediante factura.
Si durante el periodo de garantía se produjese cualquier fallo o anomalía en el material comprado deberá comunicarse lo antes posible a Desguaces Alfredo que indicará al cliente el procedimiento a seguir.
La garantía no se aplica a material electrónico.

 EXCEPCIONES DE GARANTÍA

La garantía no comprende los defectos de las piezas que se produzcan por:
•    Manipulación indebida, uso inapropiado, negligencia, sobrecarga o abandono de la pieza, así como por inestabilidad de corriente, subidas de tensión, instalaciones o montaje defectuoso, y demás causas externas que no sean imputables a la fabricación y calidad de la pieza.
•    Daños ocasionados por roturas, golpes o ralladuras o cuidado negligente.
•    Daños causados por el transporte, por impactos o acciones atmosféricas, o cualquier otra causa de fuerza mayor o que no sea imputable a la calidad de la pieza.
•    La/s reparación/es y/o instalación/es de la/s pieza/s efectuada/s por personal no cualificado.
•    La falta de mantenimiento del vehículo al que se ha incorporado la/s pieza/s, o bien que dicho mantenimiento se haya efectuado de forma incorrecta e inadecuada según las instrucciones de su fabricante.
•    Desgaste propio del material debido a la función y trabajo que realiza
•    En los motores:
Exclusivamente se garantiza la parte principal del motor comprendida por culata y bloque y sus piezas interiores de funcionamiento. Quedan excluidas las piezas exteriores que vayan montadas en el motor como por ejemplo el cuerpo inyector, inyectores, calentadores, bujías, correas, manguitos, distribuidor y bobinas de encendido, bomba de agua, termostato, volante de motor, embrague, turbocompresor, colectores de admisión y de escape, diferentes radiadores, depresor, ventilador, diferentes sensores e instalaciones eléctricas o cualquier otra pieza no enumerada anteriormente.
•    La correa de distribución:
Para la correcta efectividad de la garantía es necesario acreditar el cambio de la correa de distribución, tensores y rodamientos. En caso contrario la garantía queda invalidada.
•    En caso de ser por cadena se tendrá que sustituir la misma, patines y tensores
•    El calentamiento o sobrecalentamiento del motor por causas ajenas a éste.
•    El uso inadecuado de aceites.
•    La mano de obra queda absolutamente excluida de la garantía en todos los casos.

Somos un CAT (Centro Autorizado de Tratamiento de vehículos) con más de 20 años de experiencia en el sector.

Contamos con un stock continuo de más de 500 vehículos en constante renovación para ofrecer a nuestros clientes el mayor abanico de recambios posibles y en las mejores condiciones.

En nuestras instalaciones revisamos los distintos componentes de cada vehículo, los que están en estado óptimo se ponen a la venta, los que no, se reciclan, intentando aprovechar la mayor cantidad de elementos del vehículo y así cumplir con nuestro compromiso con el medio ambiente y la economía circular