Wenn Sie Probleme haben:
Wenn Ihre Pflanzen geschwächt aussehen, oder Sie sich nicht sicher sind, ob das so gehört, dann scheuen Sie sich nicht, mich zu kontaktieren.
Ich wünsche mir, das ausnahmslos jeder Käufer zufrieden ist, und keiner
Angst haben muss, auf etwas sitzen zu bleiben, oder sich auf eine
andere Art und Weise unfair behandelt fühlt.
Was noch wichtig ist:
Aufzucht:
Die von mir selbst gezogenen Stecklinge halte ich unter normalen Raumbedingungen. Ich verwende weder Heizmatten für eine beschleunigte Bewurzelung noch verwende
ich eine hohe Luftfeuchtigkeit für ein besseres/ schnelleres Wachstum.
Das hat den Vorteil, das Neutriebe sich nicht umgewöhnen müssen und die
Sterberate dieser deutlich geringer ist!
Versand im Frühling und Herbst:
Der Versand erfolgt grundsätzlich nur montags und dienstags.
Bei Nachttemperaturen unter 6-8°C an drei aufeinander folgenden Tagen erfolgt der Versand nur mit Heatpack. Bei den Temperaturen achte ich nur
auf die aus Süd-Schleswig-Holstein. Sollte es bei Ihnen deutlich kälter sein, sodass der Versand verschoben werden sollte, bitte ich um Mitteilung.Sollten die Temperaturen wärmer sein als
ursprünglich erwartet, lasse ich unter Umständen das Heatpack weg. Es
erfolgt eine anteilige Erstattung der Versandkosten in Höhe von 1 Euro.
Lieferumfang:
Wenn nicht anders beschrieben, dann werden alle Pflanzen und Stecklinge ohne Übertopf versendet.
Zustellung:
Sollte ein Pflanzenpaket an eine Packstation oder Filiale geliefert oder weitergeleitet werden, so bitte ich um schnellstmögliche Abholung dieser. Ich hafte nicht für Schäden, wenn Pakete zu spät abgeholt werden. Wird ein Paket gar nicht abgeholt und zu mir zurück gesendet, so erfolgt keine Erstattung des Kaufpreises.
ACHTUNG!!! In einigen Ländern wird mittlerweile standardmäßig an sogenannte 'closed droppoints' versendet! Dies gilt unter anderen für Österreich, Schweden, Dänemark, Finnland, Belgien, usw. Hier erfolgt keine Haustürzustellung. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie die Zustellung in Ihrem Land abläuft, oder Sie definitiv eine Haustürzustellung benötigen, so kontaktieren Sie mich bitte VOR Kauf!
Im Fall von Reklamationen:
Ich kann leider nicht in die Pflanzen reingucken und auch die Versandzeit nicht beeinträchtigen. Sollte Ihre Bestellung nicht in Ordnung sein, dann bitte ich Sie, mich schnellstmöglich zu kontaktieren. Bitte haben Sie Verständnis, das ich Ihnen ggf. ein Retourenlabel für die kostenfreie Rücksendung zukommen lasse.
