Tutti gli articoli sono coperti da garanzia generale del produttore per un periodo di 12 o 24 mesi a seconda del tipo di utente (privato o azienda).
Il termine per la denuncia del difetto è di 2 mesi dalla scoperta, a seconda del prodotto la garanzia è gestita direttamente dalla nostra azienda o da centri di assistenza autorizzati sparsi su tutto il territorio Italiano.
Se il difetto di conformità si manifesta oltre i sei mesi ma entro i due anni dalla consegna, il consumatore dovrà dimostrare che il danno è collegato a un vizio esistente al momento della consegna.
Se la riparazione del bene avviene durante la validità della garanzia legale, per il pezzo sostituito non decorre un nuovo periodo di garanzia, che quindi terminerà allo scadere naturale del periodo di garanzia che inizia dalla data di acquisto.
Per esercitare il diritto di garanzia è molto importante conservare per l'intera durata del periodo di garanzia gli scontrini fiscali (meglio ancora una fotocopia per evitare la cancellazione del testo sulla carta chimica) o le fatture intestate ad una persona fisica o azienda con P.Iva.