



Ihre Telefonnummer ist entscheidend für eine pünktliche Lieferung von Sperrgut. Wir haben festgestellt, dass oft fehlerhafte Nummern angegeben werden.
Bitte stellen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sicher:
A.) Dass die Telefonnummer korrekt und vollständig ist.
B.) Dass es sich um eine erreichbare Telefonnummer handelt.
Falls Sie mehrfach nicht erreichbar sind, werden die Pakete an den Absender retourniert. In dem Fall sollten Sie die Versandkosten tragen.
Bitte prüfen Sie die Ware gemeinsam mit dem Speditionsmitarbeiter, bevor Sie sie entgegennehmen. Sollten Sie Schäden feststellen, dokumentieren Sie diese zusammen mit dem Mitarbeiter und fertigen Sie ein Beweisfoto an. Und vermerken Sie diese auf dem Zustellnachweis. Bei beschädigter Ware bitte die Warenannahme verweigern. Dies ist für eine schnelle Bearbeitung zwingend erforderlich. Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe!
Fehler in den Angaben können die Lieferzeiten erheblich verlängern, da die Spedition solche Bestellungen zurückstellt.
Mit Ihrer korrekten Angabe unterstützen Sie einen reibungslosen Lieferprozess.
Falls Sie die Bestellung stornieren möchten, geben Sie uns bitte frühzeitig Bescheid. Sobald die Ware versendet wurde, müssen Sie die Versandkosten übernehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ab dem 1. Januar 2023 hat der Gesetzgeber für die Lieferung von Photovoltaikanlagen und ihren Komponenten unter bestimmten Voraussetzungen einen Mehrwertsteuersatz von 0 % festgelegt (MwSt.-frei gemäß § 12 Abs. 3 UStG - Jahressteuergesetz 2022). Sollte Ihr Kauf nicht unter diese Regelung fallen, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Wir behalten uns vor, diefälligen Mehrwertsteuerbeträge nachzufordern, falls es anscheinend nicht möglich ist, Leistungen gemäß der neuen Gesetzgebung mit 0 % Mehrwertsteuer gemäß § 12 Abs. 3 UStG zu berechnen.



Lieferumfang
1 × Solarmodul Halterung für Flachdach
Inkl. Schrauben- & Muttern-Set
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit und bitten um Rücksichtnahme bei eventuellen zeitlichen Abweichungen der Lieferungen.
Der Versand dauert in der Regel 3-7 Arbeitstage, bis das Set bei Ihnen zugestellt wird.
Wir möchten Sie freundlich darauf hinweisen, dass im Falle einer Stornierung, die nach dem Versand der Artikel erfolgt, eine Gebühr von 6-12 Euro von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird. Um dies zu vermeiden, empfehlen wir, Stornierungen rechtzeitig vorzunehmen.
KUNDENSUPPORT
eBay-Nachricht
Telefonanruf
Aufgrund der Datenschutzbestimmungen von eBay werden die genauen Telefonnummern vor dem Kauf ausgeblendet.
Powerness Büro
Powerness Europe GmbH
69469 Weinheim
Powerness Europe GmbH (Sayop)
22761 Hamburg
Powerness Europe GmbH(MIC)
41066 Mönchengladbach
Powerness Europe GmbH(Berlin)
13051 Berlin
INSTALLATIONSANLEITUNG
Wir stellen Ihnen eine INSTALLATIONSANLEITUNG als pdf zur Verfügung, bitte kontaktieren Sie uns dafür.
Durch die Nutzung der Sonne Geld spare.
Einfache Montage ohne Elektriker.
Reduziert den CO2-FuBabdruck.
Gemäß den staatlichen Vorschriften können Einzelverbraucher im Jahr 2023 finanzielle Zuschüsse für den Kauf von PV-Anlagen erhalten.


Powerness —Professioneller Anbieter von Balkonkraftwerk Lösungen in Deutschland.
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
Ihre Telefonnummer ist entscheidend für eine pünktliche Lieferung von Sperrgut. Die Spedition wird sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzten und einen Termin für die Zustellung vereinbaren. Bitte beachten Sie: Wenn die Spedition Sie aufgrund einer falschen oder unvollständigen Telefonnummer nicht erreichen kann und es zu einer Rücksendung der Ware kommt, sind Sie für die entstehenden Rücksendekosten verantwortlich.
Bitte stellen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sicher:
A.) Dass die Telefonnummer korrekt und vollständig ist.
B.) Dass es sich um eine erreichbare Telefonnummer handelt.
Wenn die Spedition Sie mehrmals nicht erreichen konnte, werden Ihre Pakete im Zustelldepot für 3-5 Tage aufbewahrt und kommen dann wieder an den Absender zurück. Im Falle Ihres Verschuldens(bspw. falsche Adresse, falsche Telefonnummer, für die Spedition nicht erreichbar, Annahmeverweigerung, Stornierung der Bestellung nach der Lieferung)tragen Sie die Kosten für den neuen Versand und die Rücksendung.
Bitte kontrollieren Sie die Ware sorgfältig in Anwesenheit des Speditionsmitarbeiters, bevor Sie sie annehmen. Sollten dabei Schäden auffallen, dokumentieren Sie diese gemeinsam mit dem Mitarbeiter und erstellen Sie ein Beweisfoto. Notieren Sie die Schäden auch auf dem Zustellnachweis. Im Falle beschädigter Ware bitten wir Sie, die Annahme zu verweigern. Wichtig: Wenn Sie die Ware annehmen und auf dem Zustellnachweis mit „OK“ unterschreiben, übernehmen wir keine Haftung für eventuelle Schäden und leisten keinen Ersatz.
Wichtig: Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Lieferung der Speicher, Paneele und Wechselrichter separat erfolgt. Während die Paneele aufgrund ihrer Größe als Sperrgut über eine Spedition geliefert werden, werden die Wechselrichter per Standardversand über DHL versendet, der Versand der Batterie erfolgt per DPD. Dies kann zu unterschiedlichen Lieferterminen führen, insbesondere weil Speditionslieferungen oft schneller als erwartet eintreffen.
Fehler in den Angaben können die Lieferzeiten erheblich verlängern, da die Spedition solche Bestellungen zurückstellt.
Mit Ihrer korrekten Angabe unterstützen Sie einen reibungslosen Lieferprozess.
Falls Sie die Bestellung stornieren möchten, geben Sie uns bitte frühzeitig Bescheid. Sobald die Ware versendet wurde, müssen Sie die Versandkosten übernehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung anzufordern.
Für eine Rücksendung benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns kontaktieren
Bei Rückfragen können Sie sich jederzeit an uns wenden über
service@powerness.com
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / Einwegartikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem bestimmten Artikel haben.
Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Europäische Union 14 Tage Bedenkzeit
Ungeachtet dessen haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.
Powerness Büro
Powerness Europe GmbH (Hauptsitz)
69469 Weinheim
Powerness Europe GmbH (Sayop)
22761 Hamburg
Powerness Europe GmbH(MIC)
41066 Mönchengladbach
Powerness Europe GmbH(Berlin)
13051 Berlin
Powerness Europe GmbH (RS)
78609 Tuningen
Powerness Europe GmbH (Techlife)
44809 Bochum
*Aufgrund der Datenschutzbestimmungen von eBay werden die genauen Telefonnummern vor dem Kauf ausgeblendet.
Die hochwertigen Produkte und hervorragenden Dienstleistungen, die wir eBay-Käufern im Jahr 2023 geboten
haben, wurden von eBay offiziell gelobt! Wir werden Käufern auch im Jahr 2024 bessere Produkte und
Dienstleistungen bieten!


