POLITICA DI SPEDIZIONE DI VELASCO E HIJOS S.L

Il termine di consegna dei nostri ricambi è di 24 ore (*) dalla loro uscita dai nostri magazzini. Per ricambi superiori a 50 kg o voluminosi, il termine si estende a 48/72 ore. Gli ordini vengono consegnati al corriere lo stesso giorno per gli acquisti effettuati prima delle ore 14:00 dal lunedì al venerdì lavorativi. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi verranno gestiti il primo giorno lavorativo successivo. *Isole Canarie e Baleari: un giorno extra. Per le vendite verso le Canarie e per le spedizioni in cui i costi sono a carico del cliente, VELASCO E HIJOS S.L. non se ne farà carico in caso di reso.

POLITICA DI GARANZIA DI VELASCO E HIJOS S.L

1. GARANZIA

1.1. Termini Generali. Tutto il nostro materiale ha 1 anno di garanzia, purché le sostituzioni vengano effettuate presso un’officina autorizzata e con la relativa fattura di manodopera. Qualora durante il periodo di garanzia si verificasse qualsiasi guasto o anomalia nel funzionamento del pezzo, è necessario informare immediatamente VELASCO E HIJOS S.L.

Nel caso dei motori, è necessario comprendere che è impossibile conoscere con esattezza quali operazioni di manutenzione siano state effettuate su di essi e se tali operazioni siano state eseguite secondo le condizioni previste dal produttore; pertanto è necessario installare un kit completo di distribuzione. Inoltre, in alcune occasioni può trascorrere molto tempo da quando un veicolo entra nelle nostre strutture, viene smontato e infine rimontato su un altro veicolo simile; per questo motivo è necessario sostituire anche la pompa dell’acqua e il termostato.

I nostri motori vengono venduti nella maggior parte dei casi con l’impianto elettrico e il sistema di iniezione completi; in questo caso la garanzia non copre: l’impianto elettrico, la pompa iniettore, gli iniettori e il rail di iniezione, così come i componenti elettronici nel caso di motori diesel; e nel caso di motori a benzina non copre: l’impianto elettrico né i componenti elettronici dell’iniezione e della preparazione della miscela carburante. Qualsiasi manipolazione fuori dal normale annulla la garanzia.

Per i compressori dell’aria condizionata, l’officina autorizzata dovrà certificare che l’installazione sia stata eseguita correttamente, poiché non verrà accettata alcuna garanzia se non vengono seguiti i seguenti passaggi:

1. Sostituire il filtro disidratatore. 2. Pulire il circuito utilizzando attrezzature e liquidi adeguati. 3. Verificare che la valvola di espansione sia in buone condizioni; in caso contrario dovrà essere obbligatoriamente sostituita. 4. Utilizzare il gas appropriato per il quale il compressore è stato progettato. 5. Controllare il livello dell’olio del compressore dopo il montaggio.

Velasco e Hijos, S.L. non avrà alcuna responsabilità in materia di Garanzie e Resi nei casi in cui i pezzi o ricambi richiedano installazioni o adattamenti speciali, o codifiche, che avrebbero dovuto essere previamente considerati dal cliente prima dell’acquisto.

VELASCO E HIJOS S.L. potrà sempre optare per la riparazione, la sostituzione o il rimborso del materiale difettoso. La garanzia non copre in nessun caso la manodopera.

È indispensabile conservare la fattura di vendita affinché la garanzia sia valida.

1.2. Componenti elettronici e centraline

Per le centraline e i componenti elettrici non possiamo offrire garanzia, poiché una volta venduti, il semplice montaggio sul veicolo può renderli inutilizzabili a causa della loro fragilità; se il problema che provoca il cortocircuito non è stato risolto, il componente diventerebbe inutilizzabile.

1.3. Accettazione

Il cliente accetta queste condizioni tramite la pubblicazione e l’invio via email e/o la consegna delle stesse insieme al pacco della merce spedita o ritirata in negozio. Pertanto, il venditore si obbliga unicamente alla consegna del pezzo in cambio del prezzo pattuito, senza che in nessun caso possa essere richiesto il pagamento di costi di montaggio, riparazioni, deposito o fermo del veicolo, indennizzi o qualsiasi altra contingenza derivante dalla vendita o dall’uso che il cliente fa del pezzo acquistato. A tal fine e come prova di conformità, dopo aver letto e approvato, il cliente accetta quanto sopra.

2. CAMBI

2.1. Merce difettosa

Nel caso in cui il materiale arrivasse difettoso, il cliente dovrà contattare VELASCO E HIJOS S.L. per risolvere il problema.

2.2. Cambi

Se il cambio è dovuto a un errore da parte del cliente (errore nell’effettuare l’ordine), le spese di spedizione saranno a suo carico. Nel caso in cui l’errore fosse nostro, il cliente riceverà la merce richiesta senza costi aggiuntivi. Il nostro reparto vendite si impegna al 100% affinché il pezzo richiesto sia lo stesso di quello inviato; a tal fine mettiamo a disposizione del cliente lo scambio di foto dei pezzi e la verifica dei riferimenti con i nostri professionisti. Una volta verificata tale informazione attraverso questi mezzi, non saremo responsabili del reso se il pezzo non coincide. Allo stesso modo, non saranno considerati motivo di reso la presenza di piccoli graffi o ammaccature di scarsa importanza, né la mancata corrispondenza del colore del pezzo richiesto.

3. RESI

Saranno accettati resi solo entro il termine di 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce da parte del cliente, e sempre che siano soddisfatte le condizioni esposte in questa pagina (Legge 3/2014, capitolo IV, art. 71 del 27 marzo 2014).

Non saranno accettati resi dei seguenti prodotti:

1. Consumabili che siano stati aperti, come indicato dalla Legge 47/2002 di Ordinamento del Commercio al Dettaglio.

2. Prodotti che siano stati provati o utilizzati e che non possano più essere venduti.

3. Prodotti con imballaggio tipo “blister”: non sarà mai accettato il reso una volta che il prodotto sia stato aperto. Per effettuare un reso è sempre necessario contattarci per l’autorizzazione. Saranno accettati solo resi previamente autorizzati. Tutta la merce deve essere restituita nel suo imballaggio originale, in perfette condizioni e protetta in modo tale da non essere ricevuta con sigilli o nastri adesivi di trasporto.

In caso contrario, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso. Le spese di trasporto generate dal reso saranno a carico del cliente, indipendentemente dal motivo che ha originato il reso. A tutti i resi per cause ingiustificate verranno detratti i costi di gestione sostenuti.

Se non è conforme a tutte o ad alcune delle specifiche di questo documento, la preghiamo di restituire il materiale non aperto e senza rimuovere alcun sigillo. La manomissione del sigillo comporta l’ACCETTAZIONE della nostra politica di garanzie e resi. In caso di controversia, la competenza sarà dei tribunali di Cáceres.

Siamo un’azienda con oltre 25 anni di esperienza nel nostro settore, il che garantisce la qualità di tutti e ciascuno dei nostri prodotti, e ti offriamo sempre una garanzia totale su questi e su tutti i nostri servizi. Il nostro grande team di professionisti con ampia esperienza nel mestiere ti assisterà in modo personalizzato e ti aiuterà a trovare i prodotti di cui la tua automobile ha bisogno. E, cosa migliore di tutte, puoi ricevere il tuo ordine direttamente nel luogo da te indicato in pochissimo tempo e senza alcun problema o inconveniente. Non pensarci più e acquista con noi i tuoi ricambi usati: il nostro ampio assortimento ti conquisterà!