Facturation

Pour chaque achat, un reçu est émis, qui accompagne toujours la marchandise, sauf si le client demande qu'il soit envoyé par e-mail ou Whatsapp.
En cas de demande d'émission d'une facture fiscale, le client devra en faire la demande dans les bons de commande ou dans un message immédiatement après l'achat. La facture sera émise de manière forfaitaire, donc sans appliquer de TVA : conformément à l'article 1, paragraphes 54 à 89, de la loi 190 de 2014 telle que modifiée par la loi 208 de 2015 et la loi 145 de 2018".

Coffret cadeau

À la demande du client, pour chaque produit acheté, nous pouvons envoyer gratuitement le kit pour créer un fantastique paquet cadeau, ou toujours sur demande, nous pouvons envoyer le produit déjà emballé en cadeau, en joignant le reçu fiscal en externe.

Expédition

Tous nos envois nationaux et internationaux sont traçables et sont effectués avec les coursiers SDA, UPS et Poste Italiane. Soucieux d'offrir le meilleur service possible, nous avons développé des accords en collaboration avec les meilleurs coursiers afin de toujours garantir un service de qualité de la commande à la livraison. Le service d’assurance est inclus sur toutes les commandes !

Retours

CLIENTS RÉSIDENTS DANS L’UNION EUROPÉENNE
Le client a le droit de retourner le produit dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison de celui-ci. Le produit doit être retourné intact, dans son emballage d'origine, accompagné du reçu fiscal.

CLIENTS NON RÉSIDENTS DANS L'UNION EUROPÉENNE
Nous informons les clients résidant dans des pays hors Union Européenne que le retour du produit n'est accepté pour quelque raison que ce soit. La commande ne peut être annulée qu'avant d'avoir été traitée.

Contacts

Pour tout renseignement n'hésitez pas à nous contacter via la messagerie Ebay ou via les coordonnées en bas de page.
Nous répondons 7j/7