ELETTROMECCANICA SANTORO EST SITUÉ À TURIN DANS CORSO REGIO PARCO 35

• NOUS SOMMES À VOTRE DISPOSITION POUR PLUS DE CLARIFICATIONS SUR NOS PRODUITS ET SERVICES

HORAIRES PUBLICS :
08h00 - 12h00 / 14h00 - 18h00 DU LUNDI AU VENDREDI

• EXPÉDITIONS PAR COURRIER EXPRESS
  
  
  
• DÉLAIS DE LIVRAISON
  
  
  EN ITALIE, DÉLAIS DE LIVRAISON SELON LA DESTINATION 
  PEUT VARIER DE 1 À 4 JOURS.
  
  TOUJOURS À L'ÉTRANGER SELON LA DESTINATION DEPUIS 7 À 10 JOURS.
  
  (POUR PLUS D'INFORMATIONS NOTRE SERVICE CLIENT EST TOUJOURS DISPONIBLE)

• Garantie 24 mois: consommateur (particulier - personne physique) non soumis au numéro de TVA (titulaire uniquement du Code Fiscal) qui utilise le produit pour à des fins non professionnelles.
  Document prouvant l'achat (indispensable pour la reconnaissance de la garantie) : SReçu fiscal avec date d'achat du produit.
  
  
• Garantie 12 mois: Utilisateur professionnel (personne morale) Entreprises/ Artisans/ Institutions/ Consortiums/ Associations/ Particuliers possédant un numéro de TVA qui utilisent le produit pour à des fins professionnelles.
  Document prouvant l'achat (indispensable pour la reconnaissance de la garantie) : 
  Facture indiquant le code fiscal du consommateur final et la date d'achat du produit.
  
  
• Réparations/remplacements de marchandises non couvert de la garantie :
• connexions électriques incorrectes
• altération/démontage
• utilisation non conforme aux instructions du livret d'instructions
• utilisation de pièces de rechange non originales
• entretien
• brosses/kit d'entretien/huiles et graisses
  
  Nous vous rappelons que nous assurons des garanties et une assistance technique après-vente sur tous nos produits.

RÈGLES DE RETOUR :
Lorsque vous achetez un article, vous prenez un engagement ferme envers le vendeur. Vous pouvez demander le retour de l'article et obtenir un remboursement uniquement en cas de problème.

Procédure de retour

1. Si vous n'êtes pas satisfait des marchandises reçues, vous pouvez nous les renvoyer, comme l'exige la législation en vigueur (Décret législatif n° 185/99 - Décret législatif. 206/2005) par 10 jours à compter de la réception
   

2. Les produits doivent être retournés intact, insérés dans leur emballage d'origine complet dans toutes ses parties (boîte, certificats, étiquettes, garantie, etc.) et avec un emballage extérieur adéquat soigneusement scellé.

3. Les frais de port pour les retours restent à la charge de l'acheteur (Art.67). En cas de retour de marchandise défectueuse sous garantie, les frais liés à la relivraison pour le remplacement du produit sont à notre charge.
   
   
4. En exerçant le droit de rétractation, vous pouvez choisir parmi l'une des possibilités suivantes:
• remplacement des marchandises
• crédit de l'argent, exclusivement avec des méthodes traçables ; le remboursement concerne le prix du produit et sera effectué dans les 3 jours suivant la réception de la marchandise retournée (sauf si une taxation a déjà été effectuée) après vérification de l'intégrité