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Nous visons à offrir à chaque client l'option d'expédition la plus fiable, flexible et rentable par l'intermédiaire de notre partenaire d'expédition préféré, la poste bulgare. Les tarifs de port varient en fonction de l'endroit où vous vous trouvez et de la taille et du poids de votre commande. Si vous commandez plusieurs articles au même endroit, nous pouvons combiner les frais de port pour vous assurer d'obtenir le meilleur tarif possible. Si vous souhaitez combiner les frais de port, veuillez remplir une demande de "facture combinée" lors de la caisse ou contacter notre équipe du service clientèle. Les articles doivent être combinés dans les 4 jours suivant la première commande.

La plupart des articles sont expédiés dans un délai de 1 jour ouvrable suivant la réception du paiement par la poste bulgare. Nous fournissons toujours le numéro de suivi et le suivi du colis est disponible en ligne. Veuillez prévoir 20 à 22 jours ouvrables pour la livraison du produit aux États-Unis, au Canada, en Australie et au Japon. La livraison en Europe prend généralement 7 à 15 jours.

Si votre article n'est pas arrivé après 30 jours, veuillez contacter notre équipe du service clientèle et nous examinerons où se trouve votre colis. Si un article est perdu, nous organiserons un remboursement.

Notre priorité numéro un est que vous soyez satisfait de votre achat chez nous. C'est pourquoi nous offrons une politique de retour de 30 jours pour la tranquillité d'esprit.

Si vous avez changé d'avis, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de l'article pour un remboursement (hors frais de port d'origine) à condition que l'article ne soit pas dans un état pire que lors de sa vente, sans faute de transport. En cas de changement d'avis, l'acheteur est responsable des frais de port de retour.