Sie haben einen bestimmten Artikel, eine Wunschfarbe oder Ihre Größe nicht gefunden? Sprechen Sie uns gerne an – wir helfen Ihnen jederzeit weiter.

Senden Sie uns einfach den Artikelnamen oder ein Foto des gewünschten Modells sowie Ihre Wunschgröße. Gerne prüfen wir für Sie, ob wir den Artikel im Rahmen einer Sonderbestellung beschaffen können.

Sollte eine Bestellmöglichkeit bestehen, informieren wir Sie selbstverständlich schnellstmöglich. Auch wenn nicht jeder Wunsch realisierbar ist, geben wir unser Bestes, um Ihren Wunschartikel für Sie zu finden.

Seit vielen Jahren dürfen wir Kundinnen und Kunden in zahlreichen Ländern weltweit beliefern. Das Vertrauen unserer internationalen Stammkundschaft wissen wir sehr zu schätzen und sorgen mit großer Sorgfalt sowie langjähriger Erfahrung für eine zuverlässige und professionelle Versandabwicklung.

Damit Ihre Bestellung Sie möglichst schnell und unkompliziert erreicht, empfehlen wir, sich vorab über die für Ihr Zielland geltenden Einfuhrbestimmungen, Zollvorschriften sowie mögliche Steuern oder Abgaben zu informieren. Diese Regelungen werden von den jeweiligen Behörden festgelegt und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Bitte verfolgen Sie außerdem regelmäßig den Sendungsstatus und halten Sie sich für eventuelle Benachrichtigungen oder Rückfragen des Versanddienstleisters erreichbar. So können offene Fragen häufig schnell geklärt und Verzögerungen möglichst vermieden werden.

Sollten Sie Fragen zum internationalen Versand haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne persönlich zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen.

Einige unserer Produktabbildungen dienen der möglichst anschaulichen Darstellung unserer Produkte und können auf Designvisualisierungen oder digital aufbereiteten Bildern basieren. Sie sollen einen möglichst realistischen Eindruck von Design, Farbe und Ausführung vermitteln.

Produktions- oder technisch bedingte Abweichungen, insbesondere bei Farbnuancen, Materialien, Oberflächen oder einzelnen Details, können im Einzelfall auftreten und stellen – soweit sie die vereinbarte Beschaffenheit nicht beeinträchtigen – keinen Sachmangel dar.

Bitte beachten Sie außerdem, dass die Farbdarstellung je nach Endgerät, Display- oder Monitoreinstellungen sowie den jeweiligen Lichtverhältnissen unterschiedlich ausfallen kann. Geringfügige Farbabweichungen zwischen der digitalen Darstellung und dem gelieferten Produkt sind aus technischen Gründen möglich.

Transparenz und Vertrauen bilden die Grundlage unseres Qualitätsanspruchs. Deshalb beschreiben wir jeden Artikel mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen, damit Sie sich bereits vor dem Kauf ein möglichst präzises Bild machen können.

Sofern keine Materialzusammensetzung angegeben ist, konnte diese – beispielsweise aufgrund fehlender Herstellerkennzeichnungen – nicht zweifelsfrei ermittelt werden. In solchen Fällen verzichten wir bewusst auf Vermutungen und machen ausschließlich Angaben, die sich zuverlässig nachvollziehen lassen.

Artikel mit dem Zustand „Neu ohne Etikett“ sind ungetragene Originalware und werden – sofern nicht anders angegeben – ohne Originalverpackung, Papieretikett und/oder Hersteller- bzw. Wäschelabel geliefert. Artikel mit dem Zustand „Gebraucht“ wurden bereits getragen. Je nach Material und Nutzung können leichte, materialtypische Gebrauchsspuren wie feines Pilling oder eine natürliche Patina vorhanden sein. Diese stellen keinen Qualitätsmangel dar. Auffälligkeiten, die darüber hinausgehen, weisen wir selbstverständlich transparent in der jeweiligen Artikelbeschreibung aus. Bei den für Wolford typischen kürzbaren Modellen geben wir erkennbare Längenänderungen nach Möglichkeit an. Da der Hersteller keine verbindlichen Originalmaße veröffentlicht, lassen sich geringfügige Kürzungen jedoch nicht immer eindeutig feststellen.

Auch bei der Verpackung setzt Wolford konsequent auf Nachhaltigkeit. Zahlreiche Artikel werden inzwischen bewusst mit reduziertem Verpackungsumfang ausgeliefert und können daher ohne Verpackungsbox, Papieretikett und/oder Seidenpapier geliefert werden. Dies entspricht den aktuellen Herstellervorgaben und hat selbstverständlich keinen Einfluss auf Originalität, Qualität oder Wertigkeit des Produkts. Maßgeblich sind stets die Angaben zum Lieferumfang und Artikelzustand im jeweiligen Angebot.

Seit vielen Jahren versenden wir unsere Artikel zuverlässig an Kundinnen und Kunden weltweit. Dank unserer langjährigen Erfahrung gewährleisten wir eine professionelle Versandabwicklung. Um eine möglichst reibungslose Zustellung zu ermöglichen, empfehlen wir, sich vorab über die Einfuhrbestimmungen des Ziellandes zu informieren, den Sendungsstatus regelmäßig zu verfolgen und für eventuelle Rückfragen des Versanddienstleisters erreichbar zu sein.

Sollten dennoch Fragen offenbleiben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne persönlich zur Verfügung.