Spedizione

CONSEGNA DELLA MERCE

La consegna avviene tramite corriere espresso assicurato.

Puoi controllare la tua spedizione dal pannello eBay oppure contattando il nostro Servizio Clienti ai recapiti indicati.

Il corriere effettuerà la consegna nei giorni lavorativi in orari di ufficio. Qualora i tentativi non vadano a buon fine il tuo ordine rientrerà presso Clickforshop.

I tempi di consegna sono indicati a partire dall'affidamento degli ordini al corriere e dipendono dalla destinazione.

In caso la spedizione avvenisse per ragioni logistiche con uno spedizioniere differente, le spese di trasporto non varierebbero e sarai avvisato tempestivamente dal nostro staff.

La consegna con Corriere Espresso è un tipo di consegna veloce a bordo strada. Non è previsto preavviso telefonico e appuntamento, questo perchè per poter gestire questo tipo di servizio il corriere incaricato ha bisogno di tempi più lunghi.

Per eventuali ritardi di consegna imputabili al corriere nessuna responsabilità può essere ascritta a Clickforshop.

La consegna dei prodotti acquistati avverrà esclusivamente all'indirizzo fornito su EBAY o su PAYPAL dall'acquirente in fase di conclusione della transazione.Per favore controlla e aggiorna se necessario il tuo indirizzo prima di completare il pagamento.

 

ACCETTAZIONE DELLA MERCE

Cosa fare al momento della ricezione del prodotto con il corriere ancora presente:

in caso di elettrodomestici verificate che vi vengano correttamente consegnati in verticale
1- verificare che il prodotto ordinato sia il vostro
2- verificare la quantità dei colli indicati sul bollettino
3- verificate che il collo sia perfettamente integro in tutte le sue parti
nel caso in cui il collo abbia una visiva rottura, sul bollettino di consegna che firmerete dovete scrivere:

Accetto con riserva causa (es. cartone bucato, polistirolo rotto, o altro)

A cosa serve la riserva
La riserva ci permette di richiedere il rimborso totale o parziale del danno.
Senza la riserva vi farete carico completo di aver ricevuto un collo integro che non presenta alcuna rottura.
Il danno visibile o occulto (ovvero quando il prodotto risulti danneggiato nonostante l'imballo integro) va segnalato entro 48 ore non oltree, via email a Clickforshop indicando il numero di ordine, numero di spedizione, descrivendo l'accaduto ed allegando foto visibile del danno risontrato. Se le segnalazione pervenisse oltre i tempi indicati non si accetteranno lamentele di nessun tipo.
La riserva è molto importante.
La riserva non deve essere generica ma con motivazione.

Se integro: riserva per verifica
Se presenta danni: riserva perchá l'imballo è es. ROTTO

Attenzione: hai 14 giorni di calendario per verificare il funzionamento del materiale ricevuto come specificato nell'articolo 1698 del codice civile. Dopo la scadenza di questi giorni automaticamente decadrà ogni nostra responsabilità.
Ti raccomandiamo di essere puntuale sulla segnalazione.
Alcuni prodotti come gli elettrodomestici di grandi dimensioni o l'informatica avranno assistenza diretta sin dal primo giorno direttamente dalla casa produttrice. Qualsiasi danno e/o malfunzionamento riscontrato verrà gestito da ClickForShop in base alla sua entità, con riparazione in assistenza, adeguamento prezzo, sostituzione parziale o totale.

 

 

Regole per la restituzione

CAMBIO MERCE

a) Clickforshop riconosce la possibilità di sostituire il prodotto ordinato.

b) Qualora il prodotto ricevuto corrisponda a quello effettivamente ordinato dal cliente è ammessa la sostituzione del prodotto. Il cliente dovrà sopportare le spese di restituzione del prodotto e di rispedizione oltre che eventuali integrazioni economiche.

c) In caso di ricezione di un prodotto errato Clickfoshop.it richiederà una o più foto che documentano la difformità. Le foto andranno inviate via mail e Clickforshop si attiverà immediatamente alla sostituzione del prodotto.

GARANZIA

Ai sensi del D.Lgs 206/2005 (“Codice del Consumo”) tutti i prodotti in vendita nel presente sito sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi. Fa fede la data di acquisto. La garanzia riguarda il prodotto che presenti difetti di conformità e non può essere invocata in caso di negligenza, incuria nell'uso e/o nella manutenzione del prodotto oppure in caso che il prodotto non sia stato utilizzato per gli scopri previsti.

Condizioni di vendita

L’offerta, la vendita e ogni attività correlata su Clickforshop sono disciplinate dalle Condizioni Generali di vendita

Per ogni richiesta di informazioni puoi contattare il nostro Servizio Clienti

DIRITTO DI RECESSO

1) Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati.

2) Per recedere dal contratto devi inviare apposita comunicazione scritta via mail

3) Le uniche spese che dovrai sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati.

4) Il Diritto di Recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
- i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
- i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
- i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare beni di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;

5) Il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti oppure riconosce la possibilità al cliente di un buono d'acquisto di pari importo spendibile entro 1 (uno) anno dalla data di recesso (dove le spedizioni vengono omaggiate per spedizioni di pari volume e/o peso).

6) Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso.

7) Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore. Il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

Rilascio Feedback

In caso di problemi con l'oggetto acquistato Vi chiediamo di contattarci PRIMA di lasciare un feedback negativo. La maggior parte dei problemi possono essere facilmente risolti quindi provate a darci l'opportunità di risolvere il problema in maniera soddisfacente per Voi.

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