TERMINI E CONDIZIONI D'USO
- ACQUISTANDO UN QUALUNQUE ARTICOLO NEL NOSTRO STORE SI ACCETTANO LE SEGUENTI CONDIZIONI DI VENDITA: Ai sensi dell' Art. 2 comma 1 lettera OO del DPR N. 696 del 21-12-1996, le cessioni di beni effettuate per corrispondenza non sono soggette all'obbligo di certificazione tramite emissione di fattura o scontrino fiscale. Qualora siate clienti registrati con partita IVA, la fattura sarà emessa automaticamente, A partire dal 01/01/2019, come previsto dalla Legge di Bilancio 2018 n. 205 del 27/12/2017 si potranno solo emettere/ricevere fatture elettroniche; per cui, SARA’ OBBLIGATORIO che ci forniate: Ragione Sociale, la partita IVA, la PEC e soprattutto il vostro CODICE UNIVOCO SDI al momento della registrazione.
- Danneggiamento spedizioni: Al ricevimento del pacco, controlla bene che le chiusure siano integre e non tagliate e/o manomesse e che il pacco non sia palesemente danneggiato, aperto e/o manomesso. In caso contrario, è probabile che il pacco sia stato aperto durante la spedizione e che il contenuto sia stato trafugato. In caso di spedizione con corriere, puoi accettare un pacco manomesso, ma nel firmare il bollettino del corriere devi ben indicare "SI ACCETTA CON RISERVA". In questo modo in caso di merce mancante o danneggiata è possibile fare un reclamo al corriere per il rimborso. Se accetti un pacco assicurato manomesso senza la dicitura "CON RISERVA", non hai nessuna possibilità di effettuare un reclamo.
- FATTURAZIONE: Viene emessa fattura solo su richiesta del cliente, che deve essere effettuata al momento del pagamento mediante l'opzione "Aggiungi messaggio al venditore", fornendo tutti i dati necessari per emettere la fattura. Per motivi amministrativi non sarà più possibile emettere fattura se richiesta dopo la data di acquisto.
GARANZIA:
- Legale: è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss. ) e tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato. Questa tipologia di garanzia viene applicata su tutti glia articoli fatta eccezioni delle Parti di ricambio per le quali sono previste altre forme di garanzia
- Parti di Ricambio: tutte le parti di ricambio vendute godono di 3 mesi di garanzia, fatta eccezione per i Display originali in Service Pack (vedi garanzia DOA). I prodotti difettosi previa autorizzazione possono essere rispediti al mittente e verranno sostituiti o rimborsati.
Condizioni necessarie affinché venga applicata la garanzia dopo l'installazione sono le seguenti:
1) Il prodotto deve rientrare integro
2) Il bollino antieffrazione non deve risultare manomesso.
3) Il Display non deve assolutamente essere installato, effettuare sempre TEST senza rimuovere pellicole (FRONTE/RETRO) collegando FLAT di collegamento.
DOA (Dead On Arrival): è applicata a tutti i ricambi Originali in Service Pack, i prodotti sono coperti da garanzia DOA, prima di installare il display NON RIMUOVERE LE PELLICOLE verificare il funzionamento collegando solamente il flat, si consiglia l'installazione c/o centri autorizzati. La garanzia decade dopo l'istallazione. Eventuali altre forme di garanzia sono rilasciate individualmente dal laboratorio che ne effettua la riparazione.
SPEDIZIONI
SMARTNESS S.r.l.s. da sempre attenta alle esigenze dei propri clienti, ha stretto accordi di partnership con Corrieri e Trasportatori Leader nel settore delle spedizioni Nazionali ed Internazionali, (GLS - DHL - BARTOLINI - POSTE Italiane).
La nostra azienda effettua spedizioni tutti i giorni con i sistemi specificati all’interno di ogni inserzione, quali Corriere Espresso o Poste Italiane (Posta1 Pro).
Per verificare i tempi di consegna degli articoli, basta accedere alla sezione Spedizioni-Pagamenti presente all’interno di ogni inserzione.
CORRIERE ESPRESSO:
- Servizio di consegna tracciato, efficienza, rapidità e sicurezza
- Assistenza h24 7/7 - 99,95% dei clienti soddisfatti
- Generalmente le spedizioni gestite tramite Corriere Espresso sono consegnate entro 24/48h sul territorio nazionale (Isole escluse), per alcune zone (Isole minori o località remote) i tempi di consegna potrebbero risultare più lunghi fino a 72h. Le spedizioni non vengono effettuate il Sabato e la Domenica.
- In alcuni periodi dell’anno (Natale, Agosto) potrebbero verificarsi rallentamenti nelle consegne da parte dei Corrieri incaricati.
POSTE ITALIANE - Posta1 Pro:
- Posta1 Pro è il servizio postale universale di posta prioritaria, non tracciato.
- Gli invii saranno consegnati mediamente dai 3gg ai 5gg lavorativi successivi a quello di spedizione ,ma è soggetta a ritardi che possono raggiungere le 3 settimane. In rari casi (circa il 2%) la spedizione viene smarrita dal servizio postale. In questi casi, non essendo la posta prioritaria tracciabile, non è possibile rintracciare la spedizione né fornire rimborsi
- ESITO DELLA CONSEGNA - tramite il codice bidimensionale presente sulla busta, si potrà verificare l'esito della consegna al destinatario.
ATTENZIONE: non essendo la Posta1 Pro tracciabile, potrebbero verificarsi ritardi non imputabili a noi. Per avere una consegna garantita raccomandiamo vivamente la spedizione con CORRIERE ESPRESSO
