Vor dem Kauf
Bitte vergleichen Sie Abbildungen und Beschreibung sorgfältig mit Ihrem defekten bzw. benötigten Teil. Prägungen und Herstellerangaben helfen bei der sicheren Zuordnung von Fenster- und Türbeschlägen – bei Unsicherheit beraten wir Sie gerne vorab.
Montage & Kompatibilität
Viele Ersatzteile lassen sich unkompliziert tauschen („plug & play“). Bei Getriebeschienen und Oberschienen ist häufig eine Anpassung nötig und werden daher bei der Anlieferung länger sein. Wir empfehlen zudem die Montage durch Fachpersonal; bei schweren Fenstern und Flügeln sollten Arbeiten zu zweit durchgeführt werden.
Lieferung & Verfügbarkeit
Die bei eBay angegebene Lieferzeit ist ein durchschnittlich errechneter Wert; leichte Verzögerungen sind möglich. Unsere angebotenen Artikel sind in der Regel am Lager und werden schnellstmöglich verschickt.
Rückgabe & Retouren
Sie können die Bestellung innerhalb von 1 Monat retournieren. Die Kosten des Rückversands trägt der Käufer. Die Bearbeitung und Prüfung Ihrer Retoure dauert ca. 7 Werktage nach Eingang bei uns.
Kontakt
Fragen beantworten wir werktags gerne über das eBay-Nachrichten-System. Je nach Auslastung und Komplexität der jeweiligen Anfrage kann die Bearbeitung etwas länger dauern – wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
Rechnungen
Eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt. senden wir am Versandtag per E-Mail an die bei eBay hinterlegte Adresse. Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls die Mail nicht ankommt.
Wichtig: Adressdaten
Bitte prüfen Sie die Liefer- und Rechnungsadresse vor der Bestellung sorgfältig. Nachträgliche Rechnungsänderungen sind leider nicht möglich. Manuell angefragte Adressänderungen (z. B. falsche Lieferadresse) können wir, auch wenn der Versand noch nicht erfolgt ist, nicht garantieren.
