Bei Unsicherheit helfen Fotos Ihres defekten Teils und Angaben zu Prägungen, Gravuren und Hersteller (z. B. Winkhaus, Siegenia, Roto, MACO) bei der schnellen Zuordnung.

Beratungshinweise: Wo finde ich Typenbezeichnungen?

Worauf sollten Sie achten?

Notieren Sie, wenn möglich, Maße und ob das Teil links oder rechts verbaut ist.

Wo finden Sie diese Angaben?

• Balkontürschnäpper: Meistens auf der Rückseite des Schnäppers
• Getriebe / Stulpgetriebe / Schienen: Prägung in der Regel auf der Schiene selbst
• Scherenlager / Flügellager / Ecklager: Typenbezeichnung am Gehäuse und meistens auf der Rückseite
• Schließbleche und Kippschließbleche: Meistens auf der Rückseite – dafür muss das Blech abgeschraubt werden

Beispiel für eine Teilebezeichnung

Auf einer Getriebeschiene steht in der Regel eine Bezeichnung wie „GRM 2300/2 FFH 1800–2300“ – solche Angaben erleichtern die Suche nach dem passenden Fensterbeschlag-Ersatzteil erheblich.

„GRM 2300/2“ deutet auf das Modell hin, FFH-Angaben wie „1800–2300“ mm deuten auf den Einsatzbereich des Bauteils hin. FFH = Flügelfalzhöhe, FFB = Flügelfalzbreite.

Noch unsicher? Schreiben Sie uns eine eBay-Nachricht mit Fotos.

Zahlungsmöglichkeiten

Bezahlen Sie bequem über die bei eBay für diesen Artikel angezeigten Zahlungsmethoden – zum Beispiel PayPal, Karte oder, je nach Angebot, Klarna, Google Pay oder Apple Pay.

Die verfügbaren Optionen sehen Sie direkt beim Checkout / Warenkorbprozess.

Versand

• Kleinteile: Großbrief, DHL Kleinpaket
• Pakete: GLS
• Sperrgut (Pakete über 1,20 m): Overnight und GLS, je nach Land

Wir versenden in der Regel noch am selben Tag oder spätestens innerhalb von 24 Stunden. Sollte es einmal länger dauern, melden Sie sich gerne per eBay-Nachricht – gemeinsam finden wir eine Lösung.

Vor dem Kauf

Bitte vergleichen Sie Abbildungen und Beschreibung sorgfältig mit Ihrem defekten bzw. benötigten Teil. Prägungen und Herstellerangaben helfen bei der sicheren Zuordnung von Fenster- und Türbeschlägen – bei Unsicherheit beraten wir Sie gerne vorab.

Montage & Kompatibilität

Viele Ersatzteile lassen sich unkompliziert tauschen („plug & play“). Bei Getriebeschienen und Oberschienen ist häufig eine Anpassung nötig und werden daher bei der Anlieferung länger sein. Wir empfehlen zudem die Montage durch Fachpersonal; bei schweren Fenstern und Flügeln sollten Arbeiten zu zweit durchgeführt werden.

Lieferung & Verfügbarkeit

Die bei eBay angegebene Lieferzeit ist ein durchschnittlich errechneter Wert; leichte Verzögerungen sind möglich. Unsere angebotenen Artikel sind in der Regel am Lager und werden schnellstmöglich verschickt.

Rückgabe & Retouren

Sie können die Bestellung innerhalb von 1 Monat retournieren. Die Kosten des Rückversands trägt der Käufer. Die Bearbeitung und Prüfung Ihrer Retoure dauert ca. 7 Werktage nach Eingang bei uns.

Kontakt

Fragen beantworten wir werktags gerne über das eBay-Nachrichten-System. Je nach Auslastung und Komplexität der jeweiligen Anfrage kann die Bearbeitung etwas länger dauern – wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.

Rechnungen

Eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt. senden wir am Versandtag per E-Mail an die bei eBay hinterlegte Adresse. Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls die Mail nicht ankommt.

Wichtig: Adressdaten

Bitte prüfen Sie die Liefer- und Rechnungsadresse vor der Bestellung sorgfältig. Nachträgliche Rechnungsänderungen sind leider nicht möglich. Manuell angefragte Adressänderungen (z. B. falsche Lieferadresse) können wir, auch wenn der Versand noch nicht erfolgt ist, nicht garantieren.