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Al momento della partenza del vostro ordine riceverete una mail contenente il tracking number della spedizione che vi permetterà di monitorare lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere.

Nel caso in cui non ci fosse nessuno al momento della prima consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio. Questo foglio indica quando il corriere è passato e precisa che riproverà a passare nelle prossime 48 ore. Se alla seconda volta non ci sarà ancora nessuno a casa, il Cliente sarà contattato dal Corriere per concordare un orario di consegna.

PAYPAL E CARTA DI CREDITO

E' possibile effettuare il pagamento online con Carta di Credito attraverso PAYPAL, Si verrà reindirizzati alla schermata di pagamento Payapl e selezionando l’opzione “Non hai un conto Paypal” è possibile inserire tutti i dati della carta di credito utili alla finalizzazione del pagamento. La transazione si finalizza sul sito Paypal in modo da proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. (carte accettate: Visa, MasterCard, Carta prepagata PayPal, Discover, American Express, Carta Aura).
Se hai un account Paypal puoi pagare in tutta sicurezza accedendo al tuo conto, l'operazione non ha nessun costo di commissione per il cliente.

BONIFICO BANCARIO

E’ possibile effettuare il pagamento on line o presso gli sportelli bancari. Il costo della commissione varia a seconda delle condizioni contrattuali applicate dalla banca di appartenenza. Le coordinate bancarie vengono visualizzate subito dopo la conferma dell’ordine. La merce verra' spedita quando il bonifico verra' visualizzato e accreditato. Quindi bisognerà attendere 2-3 giorni.

Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di un prodotto possono essere indicative o non essere complete ed esaustive in alcune caratteristiche. (es. peso,volume ecc.).

Due T Group srl si riserva la possibilità, una volta ricevuto l'ordine, di verificarne la disponibilità. Se non disponibile al cliente verrà proposto marchio equivalente o superiore, altrimenti provvederemo al rimborso completo.

Prima dell'acquisto consigliamo di inviare la targa in modo da verificarne la compatibilità.

Nessuna responsabilità potrà essere imputata a Due T Group srl su ordini errati o in caso di ritardo del vettore.

Tutti i clienti che necessitano di fattura dovranno comunicare i dati necessari all’emissione della stessa NON OLTRE le fasi di ordinazione e pagamento del materiale altrimenti verrà emesso regolare scontrino fiscale.

Servizio Clienti
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INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Con riferimento a quanto previsto del D.lgs. 196/2003, a tutela della riservatezza nel trattamento dei dati personali, desideriamo informarvi che i dati personali da voi forniti, ovvero registrazioni e/o acquisiti nell'ambito della nostra attività, possono formare oggetto di trattamento con o senza l'ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto della normativa sopra richiamata, per le finalità istituzionali della nostra attività.

Il reso viene accettato solo se lo stato degli oggetti sia pari al nuovo.

Se il cliente desidera rendere uno o più articoli, potrà farlo entro 30 giorni da quando riceve l'ordine, purché gli oggetti siano intatti, sigillati, completi e contenuti all'interno della confezione originale. La confezione non può essere danneggiata, alterata o graffiata. Sta al cliente assicurarsi che gli articoli resi arrivino al nostro magazzino entro 55 giorni a partire dalla data in cui l'ordine gli è stato consegnato.

Per esercitare il diritto di reso il cliente dovrà contattare il nostro Servizio Clienti tramite messaggio su eBay. Sarà necessario specificare il numero dell'ordine, le descrizioni o i numeri di riferimento dei prodotti da rendere e in che modo dovrà avvenire il rimborso. Il rimborso è possibile attraverso il metodo originale di pagamento. Oppure, contattando il nostro Servizio Clienti si può procedere al cambio con oggetto di pari, inferiore o maggiore valore (in questo caso il cliente dovrà pagare la differenza).

Il cliente deve anche sapere che se l'oggetto reso è stato acquisito come parte di una campagna promozionale e se sono stati attribuiti all'ordine prodotti omaggio in virtù dell'acquisizione del prodotto, sarà necessario rendere non solo il prodotto in questione, ma anche il prodotto omaggio. Entrambi i prodotti dovranno essere nelle condizioni sopra descritte.

Un kit composto da vari articoli può essere esclusivamente reso nella sua totalità. Se il cliente desidera rendere un articolo che appartiene a un kit sarà necessario rendere tutti i prodotti che compongono quel kit. Tutti i prodotti del kit dovranno essere nelle condizioni sopra descritte.

Il cliente che deve procedere al reso/cambio dovrà compilare un modulo che gli sarà inviato dal nostro servizio clienti via mail e che una volta compilato lo dovrà inserire dentro il pacco.
Senza il modulo di autorizzazione al rientro il reso non viene accettato ed il cliente dovrà entro 10 giorni provvedere al ritiro degli articoli resi dal nostro magazzino a sue spese.

In caso di prodotti incompleti o danneggiati, senza la confezione o l'etichetta originale o che presentino segni di utilizzo, non si accettano resi.

Se dovessimo ricevere un articolo che presenti una qualsiasi delle situazioni sopra menzionate o con l'etichetta della ditta di spedizione incollata direttamente sulla confezione, il cliente perde il diritto al rimborso e ha 10 giorni per ritirare l'articolo presso il nostro magazzino, sostenendo i costi per il ritiro.

LE SPESE DI SPEDIZIONE PER IL RIENTRO DELL'OGGETTO IN RESO SONO A CARICO DEL VENDITORE SOLO NEL CASO DI ERRORE DA PARTE DI Due T Group srl.

I ripensamenti e/o gli errori negli acquisti (se non è stato effettuato il controllo di compatibilità tramite gli strumenti eBay o contattandoci tramite messaggio eBay) SONO A CARICO DELL'ACQUIRENTE.

Lo stato degli oggetti in reso devono essere come sopra descritti per ottenere il relativo rimborso.

Il cliente acquistando accetta le seguenti condizioni.
Rispedizione entro: 30 giorni.
Spese di spedizione a carico del Venditore*.

GARANZIA PRODOTTI

Il cliente dovrà contattaci prima di restituire il/gli articolo/i, richiedere il relativo modulo per oggetto con presunto difetto, compilarlo ed inviarlo a noi per accettazione correlato di tutti i dati richiesti (scontrino e/o fattura, relazione tecnica da parte di un esperto (meccanico/elettrauto) con relativo timbro e firma, descrizione del difetto e data in cui si è presentato). Una volta accettato forniremo al cliente un numero di NAR (Numeri di Autorizzazione al Rientro) che serve per il riconoscimento del pacco. Una volta ricevuto il pacco provvederemo ad un primo controllo con i nostri strumenti e poi lo invieremo al produtto per l'analisi. Infatti il produttore si riserva il diritto di riconoscere o meno la garanzia legale di due anni.

In caso di oggetto difettoso al cliente spetta il rimborso o sostituzione dell'articolo e, nel caso di cambio le spese di spedizione saranno a carico del produttore.